一早打开得到，看到李翔知识内参中有一条人人都应该掌握的十条”销售“法则，正是最近急迫想要学习的。因为工作的原因，内心正渴望拥有一些销售方面的知识。今天学习，很有收获，记录一下，加深印象，想必常看常用一定会成为自己今后工作的指南针。如前期讲过一篇提升写作的短文，就给了自己很多支撑与行动力，除多读多写还要对自己自信，要不然瞧瞧这个水平，可能早已放弃了。自己非常喜欢李翔商业内参，篇幅虽然短小，但很实用。
这篇文章总结了Google Play前CMO帕特里克.莫克在工作和生活中积累的销售法则。
第一法则，解决一个真实存在的问题。这点还是好理解的，想想自己，当别人解决了自己的难题时，自己那种感激之情无以言表。
第二法则，学会问问题。为了了解客户需要什么，首先要认真问他们问题。
第三法则，把话筒给对方。不要多谈论自己，好销售会问简单但有穿透力的问题，然后让客户不停地说。客户说得越多，你越有可能了解对方需求，这样才有机会服务对方。
第四法则，销售不是目的，服务才是。好销售会一直这样想：”我如何能帮到我的客户？我做些什么可以更好地服务他们？“。把客户当成自己的亲人，是不是就有这些想法了。
第五法则，不要无谓跟进。比如，你可以给客户发邮件时附上一篇有趣的文章，或者给客户介绍一些对他有帮助的新朋友。这样做，你就是在关注服务，而不是销售。
第六法则，不要贪得无厌。太激进要么容易被拒绝，要么容易吓跑对方。
第七法则，只提供有限的选择。一般来说，你可以提供高中低三档选择。心理学表明，大多数人会选择中间的，太高端的一般人通常负担不起，或者要下很大的购买决心，而太低端人们又会觉得自己有些掉价。
第八个法则，和你的客户保持联系，花时间好好了解他们，多问问题、多搜集信息。
第九个法则，大胆”售卖“。一旦你发现客户有购买意愿，就勇敢地开口，完成销售。有一个好办法是试着让客户想象一下需求被满足后的感受。
第十个法则，保持微笑。一般人们愿意向自己喜欢并信任的人买东西，而微笑总能让人自我感觉良好，并且感染他人。
来来回回阅读多遍这些法则后，感觉不好做，比如怎么样知道对方想解决什么问题，怎么问出好问题等等。这些都不是一蹴而就的，需要与人建立长久的关系才能取得。目前自己与人打交道的能力极弱。唯一能做的就是微笑了，这也是早期意识到微笑的重要性，开始经常对着镜子练习，原本淡漠的脸上经常有了笑容。有觉知就好办，只要有心去做，这就是收获。所以与人建立起好的关系也不觉得难了。
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