我们说“无复盘、不成长”，一个人的成长速度，很大程度上取决于这个人的复盘能力。复盘，就是日常记录+定期反思+刻意练习，“记录思维”就是复盘的基础，很简单的一种思维方式，简单的事情，做到极致，就是成就高效。

你看，这么简单的事，都需要用到目标管理、结构化思维、MECE法、5W2H法、计划制定、PDCA、金字塔原理、情景描述STAR法、复盘4步法、四象限法等等，这就是方法论，一系列解决问题的方法和工具。
情景STAR法
所谓STAR原则，即Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）四个英文单词的首字母组合。
（1） 这件事发生在什么时候？---------------------------S
（2） 你要从事的工作任务是什么？----------------------T
（3） 接到任务后你怎么办？----------------------------A
（4） 你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？------深层次了解员工学习能力等
（5） 你在这个过程中遇见困难了吗？ -------------------了解坚韧性，以及处理事件的灵活性
（6） 你最后完成任务的情况如何？----------------------R

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SCQA模型

• 情境 S（Situation）：简单介绍事情发生的背景讯息
• 冲突 C（Complication）：期间发生了什么冲突/困难
• 问题 Q（Question）：这些困难带来哪些问题，即我们需要去解决哪些问题？
• 回答A（Answer）: 针对这些问题，我们的解决方案是？

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使用金字塔原理需遵循原则

结论先行：Z是全文重点或总结论，A/B/C是分点总结，通过结论先行，然后再对结论作相关详细说明；

上下对应：Z总述A/B/C，A总述a1/a2/a3，B总述b1/b2/b3，C总述c1/c2/c3，上下层级关系要对应正确；

分类明晰：A/B/C分类要清晰，不要有概念重合；同理，小点a1/a2/a3、b1/b2/b3、c1/c2/c3也一样；

排列有序：论点A/B/C排列要有逻辑次序，可以按照优先级/时间顺序/流程顺序等维度排序；a1/a2/a3、b1/b2/b3、c1/c2/c3同理。

汇报结构
MECE是（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）的缩写，指的是“相互独立，完全穷尽”的分类原则。通过MECE方法对问题进行分类，能做到清晰准确，从而容易找到答案。

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如何写工作总结

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