通过该期的学习培训，EQ即Emotion Quotient（情绪商数）的高低，是可以通过学习改变的，而并非是天生的不变的，所谓的情商也就是个人处理各种情绪的能力，每一个人都有自己的情绪商数。我们在生活中所接触外界的环境不同，情绪都会产生不同的反应，有好有差。如何把自己的情绪得到有效的控制，向着良性发展？这就是通过本期的学习我得出了一个结论：只有了解情绪，管理情绪，情商（情绪商数）自然就会改变，不断的提高。
情绪是自己面对环境产生的一种内心感受，是可以能够调节和控制的，这就是情绪管理。这种感受和反应达到一定程度的时候，就会有一些期待。在一个团队中，实际上，很多人是习惯于做负面思考的，他们没有恶意，不是故意要伤害他人，只是习惯于比较低调的思考方式，喜欢什么事往坏处想，而且这种思考方式被不断地传递和扩大，导致一个团队里负面情绪远远多于正面情绪。如果我们对情绪的进行管理，我们期待的就是正面情绪大于负面情绪，一个充满正能量的优秀团队。
一、了解情绪
很多人认为影响情绪的是来自于其他人、事、物，但是事实并非如此，而是①信念——认为世上的事情应该是这样的；②价值观——自己在事件中在乎的是什么；③规条——事情该怎么做。每个人的信念、价值观、规条都是不同，事情带给自己的情绪也就不同。当我们产生愤怒、痛苦、恐惧、困难、失望、烦躁、委屈、惆怅、惭愧、怨恨等负面的情绪时，我们就可以用“2W1H”原则对这三个方面进行分析。
二、管理情绪
（1）、治标的情绪调整法——改变行为模式。当自己的情绪比较糟糕的时候，人们会有很多不同的调整方法。一般情况下，在情绪低落的时候，应该先冷静一下，或者向心态比较积极的朋友倾诉一下，但一定不能向情绪同样比较低落的朋友倾诉，否则会使得两个人的情绪都非常低落，达不到改善情绪的目的。有些人在情绪不好的时候，会打游戏或喝点酒，酒喝多了就醉了，醉了就睡，醒了以后情绪就好了，但这种方法不可多次、长期使用。
调节情绪的比较有效的方法是主动转移自己的注意力，把自己的注意力转移到其他的事情上去，然后再慢慢调整，这样也会令心情好一点。
（2）、治本的情绪调整法——弹性价值观。治本的情绪管理方法就是从认知的层面出发，改变本人的信念、价值观。
自己的想法可以影响自己的感受。一个人会生气，是因为他遇到了一件很失望、很有挫折感的感情；而这种很失望、挫折感的感情源于自己衡量事物的标准，标准越高，人的失望就越大，也就越容易生气；而标准源自价值观；价值观又是从原生家庭获得的。原生家庭指自己出生的家庭，父母教给子女们很多的价值观；而这些想法、看法、价值观会潜移默化地形成子女看人、看事、看物的标准；这个标准又会影响他们的感情反应，结果其情绪就很容易被左右了。
有时候，自己认为正确的价值观，却会让别人感到痛苦。如果上级领导有一个从原生家庭里继承的价值观，而这个价值观又是上一辈在过去的历史条件下产生的很特殊的价值观，到了新时期，面对新的环境，这个价值观可能不被别人接受，会让下属感到痛苦。这时，这种价值观就需要进行调整，朝着人性化的方向调整，朝着以人为本的方向调整。如果不能一步调整到位，就可以先进行一个弹性的价值观调整，标准不要太高，也不要太低，差不多一般高就可以。而所谓差不多高，就是指做弹性调整的时候能容忍一定的错误，有一些改进的空间，努力培养别人成为责任者，这样自己就能比较轻松一点。不管在工作中还是在家庭生活中，都要把自己的价值观变得更有弹性，让事物充满多元的可能性。
网友评论