刚才在朋友圈里看到有人晒了友商某安营销员群发信息的截图，这个营销员说他正在处理一个死亡理赔，意指如果不买保险，或者保险不足，有多可怕。然后引起了这位朋友的强烈反感。她认为这是在恐吓。
没错，确实恐吓了。不过我知道那个7年年资的某安营销员并不担心这个"曝光"，甚至觉得很光荣。他想的是：如果我群发了100人，哪怕99人都反感，甚至拉黑我。只要有一个不反感，甚至找我买保险，我就还是赚了，赚大了。这个营销员想错了吗？没有。虽然少了点人情味。这世界好像就是这样，你不可能让所有人满意，你只要满足满意你的那些人就够了。我用最快的速度找到这些人，越快越多的找到这些人，我就赢了。7年经验告诉他，这可不止是想象，是事实。
那么我这个感到反感的朋友，她有问题吗？当然没有，看到这种事谁都不会舒服。这正是营销员想要的，损失厌恶心理。虽然她已经尽自己所能给全家都买过保险了。
幸亏是微信群发，如果是当面，相信我，那营销员声情并茂的描述，攻击力更强。好像谁都没错，但却出现了这个这样尴尬的局面。我知道这不是个例，所以才写此文研究这事。
我之前写过"边界"一文。在那篇文里我说过很多TOP SALES经常侵犯客户的边界，这正是他们成功的关键。因为他们忠于自己的目标。就像这个某安的营销员，我说他会因此感到骄傲是有这个根据的。可是再怎么涂脂抹粉，侵犯还是贬义词。
我从来不干群发的事，只会在朋友圈里说说理赔服务的重要性，以及我在理赔中做了什么。情感上我也一直是把这工作看成职责所在，不会去强调我是怀着多么爱客户，爱客户的家人的情绪在做这件事。表里如一，我就是这么想的。因为我本身就边界感很强，什么是自己的，什么是别人的，我一直分得很清，而且绝不轻越雷池一步，当然我也不希望我的边界被别人侵犯，无论善意或恶意。
所以从人缘上讲，我一直很成功。至少我不是那么容易引人反感。但我的业绩却一直不怎么样。TOP SALES们背后的骂声一定比我的大，无论什么样的TOP SALES。因为他们客户多、单子多嘛，所以除非你要做他的生意，否则他没空处理你的情绪嘛，甚至你买了他的单子，单子不大，他也不见得有空处理你的情绪嘛。这话说出来很黑，但真是实情，资源优化配置嘛。
像这样"好像谁都没错，但却实实在在的不愉快"，以及"骂得越多业绩越好，谁都不讨厌的反而业绩平平"这样的矛盾，我知道是世界难题。
一个卖家，如果你明知你的某些销售行为会引起潜在买家的不适，你会坚持吗？如果你明知坚持对你自己有好处，不坚持你可能取悦某些客户，而客户却并不知道你取悦了他，你会怎么做？我没有能解决这难题的洞察，但我把它明明白白的写出来，各位有兴趣的看官一定有自己的想法。那此文也就算有价值了。当然我自己因为写此文也实实在在过了一回脑子，这也是很重要的价值。
有句话我觉得不是恐吓：做生意、过日子，要有敬畏心。做保险也一样需要敬畏心。
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