教养这个素质,常常被用来形容一个人由内而外散发的气息。摸不着,学不会。
时至年终,又是各单位如火如荼开展年终考核,年终评议,优秀选拔的时刻了。每个公司,单位都有不一样的评判标准。总的来说,官方宣言都是以个人年度成绩来考察。然而成绩是什么?销售数量?业务质量?还是产品产出?似乎都归结到一个数字或者物品。这样总结报告才“言之有物”,才是所谓的以“事实”说话。
然而真正能得到民意选择的优秀员工,不仅仅工作质量过硬也应该具备社会型人才的基本素养。社会型人才最基本——具有办公室教养。
教养这个素质,常常被用来形容一个人由内而外散发的气息。摸不着,学不会。但其实也没有那么玄幻。追根溯源来自,不给人添麻烦的自我要求。首先要有不给人添麻烦的意识,意识都没有也不可能有认知。举一些小例子,我的工作环境是开放型的大办公室,就是一个平层里有很多小隔间。所有部门在一个大平层里,基本容纳一两百人。我们配有工作沟通软件,可以在上面进行业务交流。可有人偏偏不用,非要扯着嗓门大声嚷嚷。声音传的的又远又长,在整层楼里回荡。在自由意识膨胀的年代,一句我说我的碍你什么事了?看似可以藐视一切,可是对不起,你真的影响到了我,而选着不说的我们,是本着尊重,包容的态度在和你工作。不要把别人的宽容,隐当作你肆意妄为的理由,更别以为身披优秀员工的霞光,就是不走寻常路的金牌。
办公室也是群体场所,有群体就有社会,有社会自然产生阶级。所以为什么有人会写关于办公室政治的文章。虽然在现代雇佣关系自由松散状态下,我们不愿意承认办公室阶级存在。但在实际生活中,不得不承认办公室阶级观念根深蒂固在每个人心中。
政府机关单位按职务分,副科长,科长,副主任,主任。公司则是,副组长,组长,副经理,经理。必然存在的管理制度。这些可能从优秀员工晋升为大大小小的领导们,掌握着大大小小的权利和所谓责任。也自然受到职务带来应有的尊重。但他们似乎忘了尊重是相互的,办公室阶级观念常常让站上去的人,拥有谜一般的傲慢。忘记,“你好”“请”“对不起”“不好意“”谢谢“是打娘胎里就要学会的礼貌用语。
举一些小例子:从组长开始,所需组长检查的项目,文件,资料。必要妥妥贴贴的放在TA桌上,TA送回给你的时候可以松松散散零零落落。你的反复修改的文档,TA就挥手一划,不由分说重写。你再次递交文件,嘴里说着”不好意思,麻烦“,TA目不斜视,看都不看你一眼。明明是共事的同事,你对TA报以微笑,TA对你回应木然。更别说电话沟通,根本找不到说话的起点和结点。
抱着”我行我有理“的“优秀员工”,我们敬佩你们的“工作能力”。但在成为优秀员工之前,要先成为一个合格的人。有教养的人。脱离低级“办公室阶级观念”的员工。现代社会价值观导向已然跳过考察一个人教养,修养,涵养的环节。但维护办公室公序良俗,其实是解决一个企业,单位人员流失的重要方法。人心散了,队伍就不好带。若要人心不散,必然需要平等,尊重,互爱的人际环境。
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