一.什么样的人说话，比较容易
同样犯了错，但别人对他的包容更高
聚餐的时候，大家更喜欢坐他旁边
茶水间遇到，同事都会主动跟他聊两句
除了业务，客户愿意多谈一些其他话题
二.其实，我不是个有趣的人，但是我让别人觉得他很有趣
三.在成人世界里，最珍贵的礼物就是注意力
四.当一个人分享好事的时候，不是想听恭喜恭喜，而是想听你问她，这事如何发生的
五.上堆与下切
志明：假期怎么过
春娇：我们全家去京都旅游
上堆：把话题进行总结、归纳（假期是应该好好休息）
聊天时，有些人老爱说大道理
下切：把话题细分、具体化（京都的食物都吃得惯吗）
上堆给结论，下切问细节
有趣的人，就是能从自己的需求中，看见别人的需要
六.看见别人的需要
如何受欢迎=想被人喜欢
如何让大家知道，我也喜欢他们
如何才能让对方说更多
七.话题小偷
我知道！我去过！我更夸张！
八.讨喜，不是学技巧
而是整个人观念的改变
九.镜像沟通
人们在聊天时，真正想交换的不是信息，而是情绪
没触碰到情绪=没触碰到你
“有没有交男朋友”
十.听的那个人，才是聊天中掌握权力的人
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