最近看了《我在北京送快递》，这本书写了作者做物流、快递员、便利店、自行车店等工作的具体内容。占绝大部分的是送快递部分，作者在忍受不了长期夜班的物流公司，转而到北京去送快递的过程。从面试、到入职以及快递日常送货，都写的非常详细。
我喜欢这本书，透过这本书，我看到了一个热爱阅读，对工作负责，与人向善，不急功近利，不放弃独立思考的快递员。我喜欢这本书，因为这本书真实。
这本书让我想起了很久以前看的《暗访十年》，一位记者暗访了包括传销、代孕、血奴等多个社会领域的真实故事。
这些书都给我同样的感觉，我们生活在一个错综复杂的社会，彼此看似互相交集，但其实却接近于平行线。别人不了解我们的生活，而我们也不了解别人的。
我们现在基本每天都在和快递打交道，网购与呼吸一样，成为了生活的一部分。但是，我们却并不太了解快递员的具体工作内容。
快递员的生活是什么样子，真实的数字比较具有说服力。
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一、快递员的工作时间？
在淡季的时候，我每天大约走一万到一万五千步，旺季时平均两万多步，“双十一”和“双十二”期间能上三万步。不过在微信运动里，因为加了很多同行，我的步数并不算特别多，甚至很少排进前三。
二、为什么快递小车拼了命的跑？
我经常在马路上看到无视交通规则，或者说不要命的快递小车。这个世界上似乎只有两种车，一种是快递小黄车，一种是其他车。是什么东西，让人不要命了呢？
作者在书里精确的给自己算了一账：
我派一个件平均得到2元，那么我必须每四分钟派出一个快件才不至于亏本。假如达不到，我就该考虑换一份工作了。……因为我的每分钟值0.5元，所以我小个便成本是1元，哪怕公厕是免费的，但我花费了两分钟时间。……我吃一顿午饭要花二十分钟，其中十分钟用于等餐，时间成本及时10元，……，这对我来说太奢侈了，所以我经常不吃午饭。为了减少上厕所，我早上也几乎不喝水。……
所以说，我基本上看到，快递员连吃饭和上厕所的时间都省掉了。更别说生病了。
三、你是否投诉过快递员？
在很多公众号上，看到快递员被投诉之类的情形，由于被科普，似乎被投诉是一件对快递员伤害很大的事情，
订单的收件人反馈快件没收到，但是显示已签收。这就是所谓的“虚假签收”，一次要扣罚50块钱。
大概根据不同的投诉，有不同的规定吧。
四、送快递有什么值得高兴的事情吗？
本书的一段话感动到了我，在这段话里，我看到了送快递这份工作在作者眼里的文学视角。
在作者即将离职的时候，他不再那么焦虑，开始用另一种心情来观察整个世界：
我觉得我参与和见证了他们的部分生活：他们居住的环境、他们的家人、他们的宠物、他们各不相同的性格和待人接物方式以及在唯品会上的消费内容，等等。……
事实证明，只要我不在乎自己的工作效率，也就是说不计较付出回报比的话，那么几乎所有客户都很好相处，都懂得对我绽放真心的笑容。这证明了，假如没有厉害得失，这个世界确实可以变得更加融洽。
我相信确实是这样，事实上，有些时候，我们做出一些不理智的事情，一些看上去很不近人情的事情，是因为：“当我被迫去工作的时候，我很容易烦躁，怨恨，满腹牢骚，而且不公正地把我每天伺候的客户看的比真实的他们更自私自利，蛮不讲理和贪得无厌”。
这何尝不是说我们每一个人啊。请对别人多一点理解吧，这是对自己和对他人的双向宽容。
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