先来讲一下今天发生的一件事情。
我们财富中心与沈老板的鲜花店已签约一年为私行客户生日送鲜花合同,今天要续签。
我们增加了一项委托他送外地客户鲜花业务,沈老板的操作是他直接打款给当地的花店,由当地花店送,所以沈老板要求加费用。
而我们的领导直接说,即使这几笔业务亏了,相比你一年的生意也是合算的,坚持不加钱,双方僵持不下。
沈老板也是我的客户,我和他比较好说话。
我和沈老板说:沈老板你想一下我们合作一年还愉快吧?我们这次委托你外地业务是对你的品牌认可,你算一下大帐,我们这样的机构肯定还会有另外生意促成你的,再说,外地的就几笔业务,你不赚,即使亏了,你也不会亏到哪里去,再退一步讲,也算给我一个面子,以后的合作我们会更愉快的。
沈老板听我这么说,他就同意了。
后来,我们又签了一年的合同。
在这次沟通中,我运用了黄金圈法则
什么是黄金圈法则?
回答:
黄金圈就是通过Why—How—What的结构,也就是从内圈到外圈的结构顺序。具体来说,Why是最内圈,主要讲的是目标、使命、理念和愿景;How是中间圈,主要讲怎么干,也就是具体的操作方法和路径;What是最外圈,主要说明这件事情是什么,有什么具体的特点,或者你已经达成的结果 。
在和沈先生的沟通中,我就运用了黄金圈法则,Way:银行大机构与他品牌合作共赢,我们认可他的品牌,沈先生和大机构合作,也赢得了声誉。
How:在双方都能接受的情况下,达成合作。我们的新增的业务尽量促成他,沈先生完成他的业务。
What:沈先生做成了长期稳定的业务,既赚钱又赢得了口碑。
“黄金圈结构”,大到人生哲理小到每天的早餐,都会运用到这个逻辑。
往大的说,黄金圈法则就是把日子过明白
即过好每一天就是过好一辈子
Why:我们的愿景和使命,就是要实现人生的价值
How:过好每一天,做好每一件事,
What:随着时间的沉淀我们的经历、阅历也越来越丰富了,人生的使命就完成了。
往小的事情看,如吃早餐的问题上需要黄金圈法则思维:
吃早餐是让我们的身体健康,生命更美好
早餐要怎么吃?营养均衡、味道可口、色彩丰富
早餐是什么?是对大脑提供能量的重要途径,是健康体魄的需求,是一天生活的开启。
皇帝般的早餐,你会不好好对待吗?
我们怎样应用黄金圈法则?
1、对自身而言由Why开始由内而外思考
其实就是:不忘初心,方得始终
元认知能力弱的人,很容易陷入羊群效应走着走着就忘了自己的初心。
正因如此,我们要定期以向死而生、以终为始的态度去思考,自由和实现自我对你究竟有多重要,什么才是你所追求的生活意义?
这类涉及why有关价值的问题,很难直接找到答案,需要我们持续思考并最终获得自我鉴定。
这种思考看似很虚其实集区价值主要这个问题想明白了,你才能够真正的由内而外地思考,由why到how再到what
也只有这样你才能通过兴趣金字塔找到了志趣,即使What和how都比较单调,到只要你的why很强大,你也能坚持不懈。
2、与他人沟通时,不要忘了说Why,掌握由内而外的交流方式。
这里的沟通是指广义上的沟通,无论是与爱人,同事,朋友,上级,下级还是营销,广告,协同都可以参考这种交流方式。
相似价值观的人联合起来一起协同,运用双赢思维,就要时刻记得表述konw–why。
请注意,如果不能充分表述你的信念,你的愿景,别人就很难认同你说的话。
这里的why不是简单的理由,而是价值观层面的信念、思维习惯。
3、表述上,争取精确清晰地表达理念
无论是建立个人品牌,还是建立产品品牌,公司品牌,清晰理念的力量,是非常强大的。
有些生产同类类似产品的公司表述的是“容量5G的MP3播放器”。
苹果公司表述的是“把1000首歌装进口袋”。
而苹果公司的表述体现了为什么,同时蕴含着“随时随地想听就听”的心理利益,并且暗示“不受束缚”的价值观。
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