所谓的喜怒不形于色，其实是表达感情的天敌。
而同样一件事情，颗粒度细的词更容易去打动别人，也就是要学会述情。
比方说，在职场上有一件事情你觉得领导处理得不当，那么两种说法：
1.领导我感觉这件事情不公平；
2.领导我感觉很委屈。
这两个说出来是不同的感觉：
感觉不公平其实是带有评判的，而感觉很委屈就是在述情。
述情有两点：
第1个是分清楚是不是事实，
第2个是准确地描述感受。
而描述感受的时候又引入一个概念，就是颗粒度粗和颗粒度细的词。
颗粒度粗的词就是类似于心情好，我今天心情很好、我今天心情不好、真舒服、真难过等等。
而颗粒度细的词呢，就更细致一些，比方说这个事情让我很伤心、有点尴尬、我很感激、我感觉很温暖、我感觉很委屈，这种更细一点的词，更容易触到对方的内心。
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