解决问题的方法论

最近自己在准备公司内部的一个汇报材料，大的框架基本要体现问题、原因、措施及效果这样的思维线路。在做做材料的过程中，自己也在思考，对于问题的理解不断加深。不管是工作，还是生活，不是在不断解决旧的问题，产生新的问题。解决问题的能力，无疑是我们人生中不可或缺的重要能力之一。在与身边人接触的过程中，会发现有的问题我们解决不了，但别人可以解决。同时也会发现有些问题，别人解决不了，自己可以解决。重温了笑来老师的文章，与大家分享一下。

（一）有些问题是永远解决不了的

每个领域都有一些特有的“永存问题”。比如，教育行业的公平，每个区域的教育资源的配置永远都不公平，这就是永存问题的特征 —— 谁都可以识别这个问题的存在，可就是谁都没办法拿出个有效的解决方案消灭这个问题。

对于永存问题，正确又简单的方法论是：解决不了的问题就（暂时）别去解决了罢。

这并不是说彻底放弃了，彻底不管了。因为有些问题既然是永存问题，那么它很难被解决，它就只能慢慢被改善，而这个时间需要很久，常常并不是一代人就能完成的……绝大多数人能做的，只是添砖加瓦 。 当然，这一点点的贡献也确实非常可贵，所以，真的是尽力就好。

（二）有些问题是不用解决的

有些问题，看起来很重要，实际上却没那么重要（不是不重要） ，把时间花在解决它们身上，实际上是浪费的，效率低下的。

有个说法，“魔鬼在细节之中”，换个朴素的说法：细节很重要。做过事儿就知道了，哪儿有细节上不出问题的情况？无论多么伟大的电影都或者有穿帮镜头，或者有这样那样的瑕疵；无论多么伟大作家写出来的手稿中都有这样那样的拼写错误、语法错误；无论多么伟大的设计落实成产品都有这样那样的缺陷 —— 谁的良品率都做不到 100% 罢？ 彻底的完美主义者都是脆弱的。 事实上也确实如此。

只不过，随着能力和实力的提升，有更多机会、有富余的时间精力去关注更为细节的问题，乃至于大师们做事，在细节上比业余爱好者更为精致。这是能力与实力提升的结果，不能反过来看。雕琢细节本身并不能让一个人自动成为大师 ，或者让一个作品自动成为经典—— 因为最重要的东西没做好，细节再好没用。

主次不分，是绝大多数人的永存问题。我们不能这样。如果有问题非要解决不可，我们一定要分清楚那里面的主次，把最重要的先做好，这个做到了之后，再去关注细节，而这样的时候也确实有能力关注更细的细节，否则，本末倒置，一无所是。

永远问自己，“什么是最重要的？” 先去做那些真正重要、最重要的事儿，先去解决那些真正重要、最重要的问题，至于细节么，那是要等到前面那些事儿做完之后再去做的事情。所以，有些问题不用解决，至少不用在最重要的问题被解决之前解决。

（三）有些问题可能会自动消失

有些问题就和感冒一样，只是身体的一时问题，我们自身的免疫能力其实可以在不知不觉之中将其消灭，用不着吃药，用不着打吊瓶 —— 顶多，多休息一下，好好睡一觉（借以恢复免疫力）就行了。有一点问题就坐立不安的人，本质上只是天真。每个个体每天都会遇到这样那样的问题，不是吗？那凭什么你就不会遇到问题，凭什么你就能度过完美的一生？

比如，大多数情况下，家庭成员对财务的焦虑，就是一种“感冒”而已。若是家庭成员都在努力，都在进步，那么就相当于整个家庭“免疫力”足够强，过段时间“感冒”就痊愈了。若是免疫力太差，感冒也是会死人的，不是吗？可实际上，那就不是感冒的问题了，那是免疫力太差的问题。

（四）有些问题是自己造成的

学习本来是并不困难的事情，但起点上偷懒了，起点上不扎实，后面才因此变得困难起来，问题不断，直至寸步难行。

比如，零基础如何开始学英语。如笑来老师所说，其实自己那是零基础，基本是负基础。基础很重要！

 最惨痛的是，如我一般，很多人一生都要为此付出巨大代价。比如，国内校外英语培训机构的所有收入都来自于那些“一辈子都没学会主动查字典、用语法书的人” 再比如，各种庞氏骗局，连绵不断，生生不息。为什么呢？很多人没有过恰当的基础理财教育，不懂得 a) 10% 以上的利息就已经开始伴随着巨大的风险，不懂得 b) 本金安全比收益更重要（重要很多倍！）…… 就是这么两个基础概念的缺失，造成了一片又一片的受害者

（五）有些问题是其他人的问题

有些问题，并不是你自己的问题。意识到这一点很重要，在意识到的那一瞬间，就等于放下来了一个巨大的负担，摆脱了一个沉重的枷锁。比如，不被理解…… 这是个大问题，乃至于有人甚至高喊“理解万岁”。可实际上，在你确认自己是正确的情况下，这并不是你自己的问题，这是其他人的问题啊！

（六）大多数问题需要特定的人解决

正如大多数人不配说那话一样，大多数人不配做那事。 虽然，大多数人只要足够努力，持续进步，配得上做任何事情 。在那个特殊的时间点上，在那一瞬间，恰好已经有能力做那事儿的人，又恰好站在那里的人，少之又少…… 甚至当时当地压根就不存在，所以才有那么多看似简单、貌似早就应该被解决的问题长久得不到解决。

那么对于自我来说，要解决更多的问题。需要做的只有两点：

一方面，专注于自己的进步，让自己成为能解决更多问题、更大问题的人—— 只要时间足够久，进步是一定的。另一方面，在自己的能力范围内，尽量帮助那些可能解决很大问题的人。