这个世界上似乎有太多的话要说，却无人倾听。很多时候，我们总把自己人际交往失败的原因归结于“嘴笨”，似乎伶牙俐齿就能在人群中脱颖而出。但实际上，假如你不会聆听的话，你一定是不会说的。
是否会倾听，是一个人价值的体现。
只要我们与他人产生协作，就需要人际交往能力。然而，几乎所有的人际交往技巧都和倾听能力息息相关，某种程度上讲，倾听能力决定了一个人的生存和发展。
很遗憾，在“倾听”这门功课上，我们太多人没有及格了。信息是零散的传递，往往我们只愿意听自己想听到了，只能看到自己想看到了；自以为是的去理解信息，最终形成了各种误解。
幸运的是，倾听能力不是与生俱来的，它可以靠后天习得。
那么我们该如何去学会倾听呢？
1、用心倾听，不打断对方的话。
任何情况下，不要中途插嘴，打断别人说话。即使没听懂或者听漏了，也必须等到别人把话说完再提。
做一个好听众，认真耐心地听完别人讲话。
2、强者善于倾听，弱者急于质疑。
有“质疑精神”是好事，但在倾听过程中不要随性发出质疑。因为说者不可能一下子把所有的必要信息都讲完，过早的质疑会让我们落入自己的陷阱。
让自己不由自主的排斥对方的论证，这种排斥状态，会让一个人永无进步。保持足够的耐心，就算需要质疑，也要等到对方把话说完再发出疑问。
先寻求理解，再寻求被理解。你要先去理解别人的观点，然后再阐述自己的观点。希望取得别人的理解，而不是下意识地先反驳。
3、倾听中记住要点，理清逻辑。
在倾听的过程中，利用多余的脑力去对信息进行“回顾”与“预期”。这样可以自动集中你的注意力，让你正确把握和组织说话者论述的内容，使你“听到”更多原本“听不到”的信息。
回顾就是多问问自己：“刚刚他说了些什么？”，预期就是对说者下一步可能会讲什么进行猜想。
4、表示鼓励，积极互动。
要想成为一个聊天高手，最关键的三点：
（1）清楚地表现出自己已经听懂了对方所说的话，比方说，你可以在恰当的时候使用这样的句式：“那你看我这么理解对不对……”。
（2）鼓励对方继续说下去，并根据你听到的信息来向对方提一些后续问题。
（3）忘掉所有的倾听技巧。有些人的倾听，是停留在初级的一边听一边点头，或看着对方的眼睛，或则重复对方的最好几个词……
把这些技巧都忘掉吧！当一个人真正在听的时候，他是不需要有意展示这些聆听技巧的。
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参考书目：《把时间当作朋友》李笑来
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