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《清单革命》:让咱们的大脑处理更重要的事情

《清单革命》:让咱们的大脑处理更重要的事情

作者: 试错TryError | 来源:发表于2017-10-08 16:14 被阅读1454次

    你还记得你第一次使用待办清单处理任务的时候吗?你是怎么做的呢?反正我是把每一件事都写下来,不管是重要的,还是不重要的,紧急的,或不紧急的都写在便签app中,这就成了我今日的待办清单。现在看来,这就是一种毫无执行力,麻痹自己效果极佳的错误清单。

    回顾

    在上一篇中,我们首先通过认识“意志力的特点”,找到了我们能够提升意志力的方法。其次,根据注意力提升公式,从“提高意志力质量”的角度,讲解了“我们如何运用简化,把我们意志力用在更重要的事情上”。随后,通过学习《简化》这本书,我们知道了在进行简化时,需要具有的四个前提,即独立思考,敢于质疑传统,跳出固有框架以及不断寻找更好的方法。然后,运用五条简化规则,以此来辅助我们实现简化目标,达到提高意志力质量的目的。最后,收获了13条在日常生活和工作中的简化建议,这也为我们提供了简化方向。

    意志力提升公式

    二、清单

    在上一篇文章中,简化思维帮助我们清理了大脑中冗余的东西,以此提高大脑的意志力质量。

    那么,还有什么方式提升意志力质量呢?一次只做一件事?优先法则?待办事项清单?…

    没错,我们这一次用“清单”这一工具,辅助我们来意志力的消耗,提升意志力质量。

    来自网络

    但是,清单是什么?是像我们日常生活中,使用的购物清单这样吗?是的,这就是清单,但这仅是一种执行清单。清单的价值并不仅仅只是作为一个提醒人们的执行工具,还可以作为保证安全的核查工具以及促进重要事项交流的沟通清单。

    那么,我们来学一学如何制作一个有效的清单。

    01 制作清单的三个原则

    《清单革命》的作者阿图·葛文德说,制作清单时,需要关注设计前提,设置关键点以及不断更新三个原则。

    原则一:设计——简单,高效以及可测量。

    1、简洁。当我们在制作清单时,不需要做到面面俱到,只需要找到可以提醒我们的关键内容。比如,我需要在今天下午回复客户ABC的邮件,在制定待办清单时,可以改写成[14:00-14:30 回复A邮件]。

    2、高效。我们需要以效果为导向,强调清单的所能达到的效果,而非只是把清单视为一个记录本或者备忘录。

    3、可测量。所制作的清单要具体,要有可操作性,让清单的效果应该能进行观测,并可以由此找到不断改进的地方。

    原则二:设置检查点。检查点,指提前安排某个节点或者在某个情况下,使用指定的清单。

    我们可以在以下情况设置检查点:

    ——在任务发生前,设置检查点;

    ——任务执行过程中,设置检查点;

    ——意外情况发生时,设置检查点;

    这一原则对检查重要事件,显得非常重要。比如,飞机起飞前,以清单的方式,逐项检查飞机的各个开关是否开启,确保没有问题,降低因为飞机本身所造成的事故率。

    原则三:不断更新。清单必须不断地符合实际情况,与时俱进。

    在上一篇文章《那一年,我们相信过的“事实”···》中,简化的前提之一,不断探寻更好的方法也有不断更新的意思。然而,大多数时候,我们就像迪特里希·德尔纳所说的“不想去知道”一样。因此,为了立足当下,我们不能“自我设限”,阻碍突破的可能。

    比无知更可怕的是,不想去知道。——迪特里希·德尔纳

    对于以上三个原则,可以简化为这几个问题,在制作清单时,问问自己:

    1、这份清单是否是一目了然,并能达到自己的目的吗?

    2、是否存在一个或多个检查点,以确保事件能够通过清单检查出问题吗?

    3、这份清单适合现在的状况吗?若不适合,还有改进的方法吗?若适合,还有提高的方法吗?

    在知道了三个原则之后,接着需要知道清单能够解决什么问题,从而用正确的方法,解决遇到的问题。

    02 清单的使用条件

    使用清单时,首先,需要了解清单能够解决什么问题。在这本书中,作者把错误分为两类——无能之错和无知之错。

    第一类是无知之错,即因为没有掌握正确的知识而犯下的错。

    这种错误是因为自己本身缺乏知识或能力所造成的,因此根本无法避免,所以能够被原谅。尽管能够被原谅,但并不是这么一直错下去的理由,要么不再接受这项工作,要么学习相关的知识。

    比如你是一个会计师,但是让你去做技术性的计算机编程工作,这就易导致无知之错。

    第二类是无能之错,即我们虽然掌握了正确的知识,但却没有正确地使用知识而所犯下的错误。

    比如,你是一个专业的汽车修理人员,由于你对某一个重要问题的疏漏,而没有发现该问题,从而致使汽车主在驾驶汽车期间因为该问题出现了严重的车祸,这就是一种无能之错。

    清单,所能解决的是无能之错。比如,在一辆新汽车上市前,使用清单进行逐项检查,这就降低了事故率,同时也提高了汽车质量。

    03 如何选择清单?

    选择清单有两步:

    第一步,把问题进行分类;

    第二步,对不同的问题,制订不同的策略。

    首先,把问题分为三类:

    1、简单问题。生活中的常规事项,但容易被忘记。比如,在某个时间段处理清洁问题等。

    2、复杂问题。专业性强,技术复杂,需要完成的步骤多。比如,在公司进行并购时等。

    3、极端复杂问题。有非常高的不确定性。比如,在资本市场中的股票交易等。

    然后,对于这三类问题,作者根据其问题特点,也给出了三种解决策略。

    1、执行清单。简单问题,使用执行清单,避免忘记。

    2、核查清单。复杂问题,使用核查清单,确保每个基础而重要的环节不被遗漏。

    3、沟通清单和核查清单。极端复杂问题,使用沟通清单和核查清单。

    核查清单,是为确保跨领域、跨部门的工作能够顺利完成。

    沟通清单,是通过与相关人员进行不断确认,发现突然产生的问题,然后快速地处理这个没有预料到的不确定问题,以确保问题和隐患能够及时地被排除。

    清单部分截图

    运用这三种应对不同问题的解决清单,可以让我们能够在繁忙的世界中,释放一些脑力,去解决更重要的问题。

    在这一部分,我们仍然需要用简化思维尝试思考“选择什么清单,帮助我们解决问题”。这里有一张流程图可能会给大家提供一些帮助。

    问题一:这个问题容易解决的吗?

    问题二:这个问题专业性和处理步骤复杂程度高吗?

    问题三:这个问题在之前就可以被预测的吗?

    提问流程图

    总结

    在本文中,首先,我们重新认识了什么是清单,知道待办事项清单仅仅是多种清单中的一种。然后,为了制定一个有效的清单,需要注意的三个原则,即设计,设置检查点和不断更新。最后,用一个清单选择流程图,根据问题的性质,找到了正确的清单,去降低无能之错的风险。

    好了,希望这些方式能够对你提高意志力质量有一丝帮助,让你自己更具自制力,从而走向另一个起点。

    希望本文能够为你提供一些帮助,使你在成长的道路上更加顺畅。


    参考书目:

    《清单革命》,[美] 阿图·葛文德,王佳艺译

    《最小阻力之路》,[美]罗伯特·弗里茨,徐炳勋译

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