青海境内的昆仑玉主要出产在格尔木,所以格尔木人对昆仑玉不仅懂还怀有一种特别的情感,几乎人人都有一块昆仑玉,也经常会在外宣传介绍昆仑玉,因此有很多人会委托当地的朋友代购,可是我发现很多格尔木的朋友都表现出了为难的情绪。
按说,我们把昆仑玉介绍出去,外边的人信任我们愿意让我们帮着买是好事也很正常啊,为什么还会为难呢?总结顾客的顾虑,主要有以下几条原因。
你做了什么,朋友不愿意帮你买东西了?第一,在格尔木的人即便不经营昆仑玉,但是环境所致,大街小巷玉店林立,还有爱看爱买,耳闻目染也熏陶了不少玉知识,所以基本都识玉。外地的人就不同了,没有地域环境对玉文化知识的侵染,只是看着好看,并不了解其价值,再加上并不了解不同玉的特性,容易混淆比较。(比如就有客人把翡翠和昆仑玉混为一谈,说昆仑玉不好,不透明,这就是对昆仑玉质的不懂产生的误解)如果帮忙代购的朋友购买的玉与客人心中想象的玉印象有差别,就很容易遭到客人怀疑办事不力和诚意的误解,多一事不如少一事,很多当地朋友都推托了客人的委托。
第二,因为接触过玉经常买玉的人和一次都没买过或偶尔买过玉的人,在对玉的好坏、接受、价值上的认识是有很大差别的。经常买玉的人分的清真假,玉质好坏,做工优劣,价格高低,会从玉的整体结构布局查看,懂得欣赏玉的独特性,包容玉的些许不完美。但是不懂玉的人呢,可能就会只盯着玉的缺陷看,忽略玉器本身的玉质和精美工艺,力求完美往往容易上当受骗。对玉的价格也掌握不准,不能给予正确合理的价格。因此,给外地不懂玉的朋友代购,眼光上的不同,价格上理解的偏差,会让朋友之间形成猜忌损伤情谊。这也是来格尔木的人不愿意给朋友代购的重要原因。
第三,除了上面两个原因,还有一种原因是对店家的要求。很多人买东西都愿意到熟悉的店家那里买。究其原因,不过就是觉得熟悉好说话,办事方便放心。但是玉属于贵重物品,怕磕怕碰,代购的人承担着很大的责任,万一朋友不喜欢,大小不合适,就希望店家能退能换,但是我发现很多实体店家都做不到这样的售后保障,要么是答应了,最后却不履约。这样人们就更不敢帮朋友代购了。
你做了什么,朋友不愿意帮你买东西了?说到底都不是玉本身有什么问题,基本都是人与人之间,顾客与店家之间相互承诺信任的原因。我们都知道古话说:用人不疑,疑人不用。确实很多能够被委托购买贵重物品的朋友之间都有深厚的情谊,但是也不乏有斤斤计较之人,别人真心实意帮了忙不但不感谢,还鸡蛋里挑骨头,一贯用苛刻或者不懂的态度埋怨别人做的不好。这样不懂感恩的人怎值得帮助,又怎敢随便帮忙?
至于客人与店家的关系,我还是觉得,不管熟不熟悉,只有走正规流程就不会有太大问题。比如我们担心玉石真假张冠李戴,那么可以让店家开收据盖章说明够买的玉的品种;我们担心大小不合适,被坑被宰,可以选择有担保交易退货服务的商家,不合适说明原因就可退货,完全不必有后顾之忧。
现在互联网这么发达,把全世界连接的像一个地球村。人人都处在网中,稍有风吹草动全世界就都知道了。如此透明之下,做人做事更是信誉至上。所以多对比选择有信誉的商家,无论自己购买还是委托朋友捎带,一般都不会错。
你做了什么,朋友不愿意帮你买东西了?
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