情绪问题如影随形，我们都想更多积极性情绪，更少负向情绪，就像《头脑特工队》里的小主角一样。
那么如何认知和管理情绪呢？
一般来说，假设人的大脑有三层结构：本能爬行脑、情绪驱动脑、理性思考脑。（“三位一体的大脑”假说是PaulMacLean于上世纪六十年代提出的理论。此理论根据在进化史上出现的先后顺序，将人类大脑分成“爬行动物脑”、“古哺乳动物脑”和“新哺乳动物脑”三大部分。每个“脑”通过神经纤维与其他两者相连，但各自作为相对独立的系统分别运行，各司其职。他认为这三个脑的运行机制就像“三台互联的生物电脑”，各自拥有独立的智能、主体性、时空感与记忆。）
《情商》理论告诉我们“识别命名自己的情绪、旁观者看待情绪、新皮层理性回归理性”是至关重要的。
理论是重要的，自己的体验更重要，不是吗？
根据自己的体验，处理情绪的进阶路线大概是这样的：
1. 感受。
需要知道杏仁核是情绪记忆的仓库，我们从生活中获得的所有喜欢和厌恶的经验，都储存在杏仁核里。
我们首先是通过感官（眼睛、鼻子、耳朵、舌、身）接受外部的信息，杏仁核就会把过去的情绪记忆，和刚刚接受的信息进行匹配，引发出和过去一样的情绪，这就是情绪记忆的功能。
匹配情绪后就会向大脑各个部分发出危险信号，引起一些列身体变化，这个过程非常快，快到让你感觉不到。
因为这样可以帮助我们节约时间。问题是以和平为主的生活及职场环境会让我们反应过度。
我还曾记得自己的一个亲身体验：早年在内蒙古工作赶上一场地震，场景是一个中午我们惊恐在震动中逃出了大楼，后来地震结束了，连续两三年我听到有人在楼里拍篮球，我都本能的想下床逃跑。
2.觉察。
指的是情绪爆发的时候能跳出自己看自己，就像是一个旁观者一样，意识到自己的情绪状态。
自我觉察需要激活新皮层也就是理性脑，新皮层的一个重要功能就是对自身感觉产生感觉的能力，也就是自省，自省只有新皮层被激活才能产生。
新皮层可以控制冲动的杏仁核，让情绪保持平稳，说白了就是理性思维战胜了感性思维，不做激情的奴隶。
一个故事说，一个将军找一位禅师问道，询问什么是地狱什么又是极乐世界？禅师回应道：“粗野之人，何足论道！”将军遂拔刀吼道：“混蛋，我杀了你！”禅师平静回应：“这就是地狱。”将军愣住了，然后还刀进鞘，鞠躬感谢禅师点拨。禅师又说：“这就是极乐世界。”将军一下明白了。
可谓是“一念天堂，一念地狱”，自我觉察就像情绪“按钮”，关键时刻打开“按钮”，让我们成为情绪的主人。
3.同理心
简单理解是了解他人感受的能力，或者说是换位思考的能力。另外一个帮我们理解的角度是：在他人的世界里理解和对话，而不是自己的世界里理解和对话，才是真正的同理心。
举例1：一天早上，父亲要送女儿去幼儿园，小女孩儿哭着要带米老鼠一起去，说米老鼠是她的弟弟，弟弟自己在家会害怕。但是父亲知道，幼儿园是不允许带自己的玩具的，怎么办？我们来看看小女孩的父亲是怎么做的。他蹲下来问女儿：“弟弟几岁啦？”小女孩说：“一岁。”父亲说：“一岁的娃娃能上幼儿园吗？应该让谁看着呀？”小女孩说：“不能上幼儿园，要妈妈看。”父亲说：“把弟弟放在家里让妈妈看着，晚上回来再陪弟弟好不好？”小女孩欣然接受了。这就是一位有同理心的父亲，他没有用小孩子无法理解的理由说服女儿，比如老师不让我们带自己的玩具，而是蹲下来跟女儿沟通，从孩子的角度考虑问题，也很好地解决了问题。
人际交往中，杏仁核通过我们的语调、眼神、姿势等非语言信息，然后不知情的情况下，引发自身类似的情绪，当我们感受了他人的情绪时，我们的大脑会自动做好应对这种情绪的准备，促使我们产生相应的行为。
举例2：我们再来看一个案例，这是发生在日本公交车上的事。一个身材高大的工人上了车，因为喝醉了酒，走路不稳。他边走边骂，还挥舞着拳头，把一个抱小孩的妇女推倒在地。乘客们吓得东躲西藏，一个小伙子冲上来要见义勇为，一场战争就要爆发了。突然有人发出了欣喜若狂的声音“嘿！”就像看到久别重逢的老朋友一样，醉汉吓了一跳，发现原来是一个瘦小的老头，正笑着向他招手，醉汉怒气冲冲地跨过去，吼道：“我不认识你！”老头笑着问：“你喝了什么？”“我喝了米酒哇，关你屁事！”醉汉继续吼着，老头温和地说：“好呀，我也喜欢米酒，每天我和太太都要温一小瓶米酒，拿到院子里。”老头一直说，从米酒说到花园，说着说着，醉汉紧握的拳头松开了，瘫坐在老头的旁边，嘴里还在嘟囔着，声音越来越小了。
你看，老先生能够化解这场风波的关键是什么？其实就是他的同理心。他准确地把握了醉汉的心理，投其所好，从醉汉喜欢的米酒说起，才能吸引醉汉的注意力，同时，努力跟对方的情绪保持一致，老先生说自己也喜欢米酒，让醉汉有了被理解的感觉。在此基础上，他还想办法转移醉汉的注意力，说自己家的花园，让醉汉紧绷的神经放松下来，最后成功地控制了醉汉的情绪。除此之外，要想管理好他人情绪，还需要很好地控制自己的情绪，这是管理他人情绪的前提。比如，这位老先生，面对醉汉，他不慌不忙，始终笑脸相对，才能以柔克刚。
4. 接纳。
而要做到“控制自己的情绪”，还需要我们训练不抱期待的接纳变化的能力。
有一句话通俗的说叫做，没有期待没有伤害，是的，大部分受害者情绪的产生都是因为怀抱期待导致的，也就是对方并没有按照你“以为的、应该的、一定的”表现出来，这样就会导致我们的失望、羞愧甚至反抗、攻击和斗争。
而接纳意味着我们的认知和心智上有大而灵活的包容性，我们适应未知以及不确定性。
我们甚至是兴奋和好奇的去看待变化和未知，我们相信一切皆有可能，我们接纳一切可能，我们拥抱无常，我们与无常共舞。
所以，真正的英雄主义，是在认清生活的真相后，依然热爱生活。
所以，真正的强者不是控制磨难，而是坦然面对和接纳磨难。
5. 超越。
爱因斯坦说“我们无法在问题产生的层面解决问题”，我们需要提升维度来面对问题。
而“用心若镜”（《庄子·内篇·应帝王》“至人之用心若镜，不将不迎，应而不藏，故能胜物而不伤。”）是我们追求的一个高维，这个层面的我越来越小，趋向无我，这个层面我们理解更像是曾国藩座右铭：物来顺应，未来不迎，当时不杂，既过不恋。
以上情绪处理五步法不仅是对情绪有效，也是人生成长的道路，您觉得呢？
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