从前一个小村庄只需要一个居委会，然而现在的社区高楼林立，显而易见居委会是不够用的，物业公司也就应运而生，同理随着互联网的发展，社区中物业费、绿化、安保问题的多样化，单靠物业公司人力单薄，各种矛盾激化，智慧社区服务平台的出现，缓和物业和业主的诸多矛盾，带给业主更好的生活体验。
什么是智慧社区服务平台？
智慧社区平台是一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式，是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。
智慧城区平台是指充分借助互联网、物联网，涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、食品药品管理、票证管理、家庭护理、个人健康与数字生活等诸多领域，把握新一轮科技创新革命和信息产业浪潮的重大机遇，充分发挥大数据优势。
线上办公，精准数据、财务、巡检于一体
智慧社区服务平台大数据中心对社区业主、活跃用户等人员信息以及社区楼宇动态进行统计分析及直观展示，为高层决策分析提供数据依据。同时，对物业管理、后勤服务事件进行统计分析及动态展示，实现服务事件平台展示、动态分析、实时更新，清晰的数据分析，为服务提升提供有效支撑。
烟台海涛网络科技有限公司，是国内领先的全方位IT服务及智慧社区、智慧养老云平台解决方案提供商。致力于为智慧社区、社区养老、机构养老、医养结合、保险销售等行业客户提供专业化解决方案及云服务。
海涛科技以自主研发的“我爱社区”智慧社区服务平台为基础，不断创新“社区+服务+养老+医疗+保险”为一体的医养结合型社区服务解决方案。并与中铁十局、磁山集团等多家大型集团客户合作，覆盖用户上百万，合作企业数百家，打造以“社区管理、健康服务、医养结合、居家照料”为一体的智能化社区服务网络，推动智慧社区、智慧养老服务标准化模式快速发展。
门禁无感通行：智慧社区服务平台提供“摇一摇”手机开门和人脸识别开门整合方案，将门禁智能硬件与智慧社区服务平台相结合，建立封闭社区出入口、单元的门禁系统，通过智慧社区管理平台对业主及家庭成员进行身份鉴权认证，从而实现对小区出入的智能化管理。
智能报警安全保障：通过门磁、红外探测器等无线设备实现安防控制和报警；通过烟雾探测器、燃气探测器，可有效防范社区发生的各类意外，智慧社区服务平台为社区居民提供安全保障
智慧停车系统接入：平台开放接口，对接国内一线智慧停车设备，实现停车位资源的是实时更新、查询、预订与导航服务一体化，提高社区停车位资源利用率、智慧社区服务平台既提升了社区智慧化管理服务，又为社区管理提供新的增值运营方式与工具
内部管理简便：实现对设备、环境保洁、苗木绿化等资源的品质核查管理；管理后台设置巡更计划，通过移动端扫码二维码完成巡更任务，并将工作过程和结果记录上传，后台巡更状态同步更新，智慧社区服务平台精简办公流程，节省劳动力成本。
线上线下互动，集服务、信息、消费于一体
社区生活是便民服务的重要组成部分，能够丰富社区业主的精神文化生活，是物业与业主互动的重要途径。智慧社区服务平台支持社区活动的发布、展示、申请、报名统计等功能，为活动的组织搭建线上沟通的桥梁。
社区周边的电商系统：社区三公里生活圈覆盖，让社区购物实现本地化。通过合作一些商家，智慧社区服务平台为社区业主和老年人提供如生鲜、食品、蔬菜以及生活用品等购物服务，方便社区业主的生活采购，提高业主生活质量。
社区实体第三方接入：社区周边的美容美发、家政服务、月嫂、送餐等等生活服务商提供第三方服务入口，智慧社区服务平台拓展增值运营新模式的同时，也为社区业主提供更加方便快捷的服务。
智慧社区服务平台将互联网作为渠道提供物业服务，提供精细化服务和高端定制服务，使得业主对社区产生归属感和认同感，形成业主、物业、商家全面参与互动、共生共荣、相互促进的关系，使物业真正融入生活，提高舒适度和幸福度。智慧社区服务平台颠覆传统物业的服务，从人的需求出发，从被动服务转化为积极主动的服务，为客户创造全面的价值，一个全新的、智能化的社区平台进入社区生活。
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