深度影响

书名：《深度影响》

作者：崔璀

阅读感悟：

1.如何建立合作思维？

“跟他沟通半天也没得出个结果，真无奈。”有时候在和别人沟通，常常感受到一种挫败感，我那么真诚那么用心，为什么最后却没有得到想要的结果呢？而有的人却三言两语就可以搞定，不得不佩服他们的沟通能力。

有时和同事沟通过程中感受到非常不舒服，比如对方的言语之中透露着：“你是错的。”“我是对的。”这样一来感觉到沟通拉开了距离，我们并不能站在彼此的角度去看待同一件事情，而是对方据理力争把我拉到他的角度，在这中间的确会产生非常多的不情愿情绪。

而我也常常在无意识之中陷入这样可以沟通误区，我总是认为自己是对的，一味的把自己的想法强加在对方的身上，摆事实、讲道理，总之用一切办法让对方认同。最后，对方当然是点头认可，但对方内心并不一定认同。

说常说合作共赢，其实在沟通这件事情上也需要合作。建立合作思维，是顺利沟通的基础。把每一次沟通都当成是一次合作，合作是前提。

2.怎么做到精准表达？

每个人的表达背后都站着一种思维模式，糟糕的表达方式“只关注发生了什么”，精准表达则是带有合作思维，要达成“我要和你实现什么？”

如何做到精准表达？可以借用金字塔沟通法达成目标。金字塔沟通法有四个层面：事实、分析、目标、合作。

前面提到糟糕的表达方式是只关注了“发生了什么？”使得别人在倾听的时候要花费很长的时间，才能理解表达用意。

金字塔沟通法有两句顺口溜，准备的时候要“爬”，表达的时候要“溜”。

在沟通之前做四点准备：第一，事实。了解发生了什么？第二，分析。我们是怎么看待发生的事情？第三，目标。我要做什么？第四，合作。我要和你实现什么？

准备表到达之前的思考过程，我们用爬金字塔的方式从下往上推进。

金字塔表达法的关键是，向对方表达时，我们不能让对方重新答一遍金字塔，而是把对方轻轻的放在塔尖，让他上来就能一览全貌。先进入合作层面，我要和你实现什么？再溜到第三层的目标？——“我要做什么？”下到第2层分析，怎么看发生的事情。最后回到第一层的事实。

表达时，用溜金字塔的方式，自上而下，结论先行。

3.用感官化的语言还原现实