1.产品概述

1.1体验环境

机型：iPhone    系统：IOS 13.1.3    APP版本：1.0.1.101

1.2产品简介

Slogan：早教育儿神器

Q音宝贝logo

1.3产品定位

为0-6岁的适龄宝宝解决启蒙的音频内容软件

1.4用户需求分析

（1）产品用户：

*0-3岁宝宝：无意识接受信息，没有独立认知及判断能力；家长：决策者，对信息把控，引导孩子接触有益内容。

*4-6岁宝宝：有一定判断、认知能力，形成自我意识，有喜好。；家长：辅助者，针对孩子喜好或认知进行辅助，能需帮助孩子筛选信息。

*宝爸、宝妈：关注宝宝全阶段发展，关注宝宝能力发展问题。

基于0-6岁宝宝身心及语言发展特点进行用户群体划分，0-3岁为语言发展完整周期，在这阶段宝宝主要经历语言储存期、语言补充表达期、语言完整表达期，并且对词语有较强理解能力，会模仿会根据外界信息进行学习；4-6岁宝宝在智力与语言发展能力发展关键期，更具有模仿和探究欲，更愿意开口表达，有意识地进行记忆信息；在不同时期父母承担角色不同，而作为全时期的父母关注点也相对不同，因此针对父母也进行三个阶段的划分。

（2）用户需求：

针对三个用户群体方向分析用户需求，相对具有该用户群体的特色，其他需求依旧存在，但对于该群体相对弱化，例如无差别化听歌是并存于用户群A及用户群B，但在用户群C中更具有代表性，因此在用户群B中没有单独说明。

在用户A及用户B群用户中，实际有两个用户，分别是宝宝和家长，所扮演的角色也有所不同，用户C主要从对关注孩子0-6岁整年龄段方向父母方面进行的分析。

用户需求分析图

2.行业分析

Politics：

低幼人口规模超亿，低幼经济价值逐渐凸显。

2015年10月于中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议公报指出：坚持计划生育基本国策，积极开展应对人口老龄化行动，实施全面二孩政策。人口出生率共有两次较大增长，2015年、2016年分别较前年增长12.07%、12.95%，据统计，中国目前0-6岁儿童规模人数约1亿，规模较大，低幼经济增长具有人口基础，存在巨大消费市场。

中国0-6岁儿童规模

幼儿早教发展新拐点，注重年龄特点及身心发展。

2018年7月国务院《关于开展幼儿园“小学化”专项治理工作的通知》提出严禁幼儿园教授小学课程内容、纠正“小学化”教育方式、整治“小学化”教育环境等。随着教育发展，幼儿早教也逐渐得到重视，呈现多样化教育，分龄教育是大趋势，也是科学早教的方向，因此对于0-6岁幼儿早教市场有着积极影响，可见对于早教的重视。

Economy：

人均可分配收入增长，教育文化娱乐消费占比提高。

2018年全国居民人均可支配收入28228元，同比上年增长8.7%，扣除价格因素，实际增长6.5%。全年全国居民人均消费支出19853元，比上年增长8.4%，扣除价格因素，实际增长6.2%。其中人均教育文化娱乐支出2226元，占比13.5%，同比增长6.71%。随着收入水平的提高，对教育文化娱乐的重视，更多人愿意在教育方面支出，具有消费能力，为在线教育经济发展构建经济基础。

2014-2018年全国居民人均可支配收入及其增长速度 2018年全国居民人均消费支出及其构成

Society：

家长更加注重幼儿教育，有较高消费能力及意愿。

低幼儿童家长人群使用移动设备价格主要分布在2000元以上，而线上消费能力主要分布在200元以上，据报告得，低幼儿童家长在线上消费能力高于整体平均水平，具有一定的经济消费能力。

低幼儿童家长人群消费能力及移动终端价格分布

根据数据得，超八成低幼儿童家长人群每年在孩子教育方面的支出高达5000元以上，且随着对于幼儿教育的重视，家长陪伴孩子的教育时间越长，对孩子的投入也愈加多。

家长人群在孩子教育方面三因素

Technology：

互联网科技助力行业发展，移动互联网呈大趋势发展。

互联网发展是幼儿早教在线教育的根本，根据CNNIC第43次发布《中国互联网络发展状况统计报告》，截止至2018年12月，我国网民规模为8.29亿，全年新增网民5653万，互联网普及率达59.6%，较2017年底提升3.8个百分点。

网民规模和互联网普及率

手机网民规模逐年增长，2018年手机网民规模达8.17亿，全年新增手机网民6433万；使用手机上网的比例由2017年底的97.5%提升至2018年底的98.6%。移动网络成为互联网发展重要应用场景，呈大趋势发展。

手机网民规模及其网民占比

Summary：

首先，随着二胎政策开放，对于新生儿出生率有一定助力，也有许多观点认为在整个经济及竞争激烈环境下大多数人对于二胎是保守的，从2018年数据可得出生率较比前年有所回落。但对于幼儿在线教育而言，更多家长是投入更多的精力和财力去全力培养一个孩子，陪伴孩子的时长也在不断增长，两个孩子的压力固然大，但更多人是选择将二三个孩子的成长成本投入至单孩身上。

其次，同时对幼儿园的去小学化主要是为了发展素质教育，儿童的启蒙工作是素质教育的第一站，也是其他能力的基础，语言能力、逻辑能力等在幼儿阶段能够得到较大提升，因此父母在这阶段会十分注重幼儿发展，有能力也愿意为孩子投入高成本，故现今幼儿教育行业在不断发展，受资本追捧。

再则，互联网技术发展是促进行业前进的助力，在移动互联网较为普及的现今，通过移动设备能够打破时间、空间上的约束，同时我们获取资源的途径也更加多样化且便捷迅速，随着互联网不断发展，互联网+幼儿教育也就解决资源分配不均、师资教育不等、育儿知识无体系传播等问题。

最后，幼儿启蒙教育在线行业已不断涌现出不同赛道的产品，商业模式也在不断被验证及完善，整个行业目前处于发展阶段，也处在激烈竞争时刻。

3.产品分析

3.1功能分析

3.1.1基础功能

音频播放功能为基础功能，也是该产品目前核心功能，产品内歌曲版权来自QQ音乐，在QQ音乐的版权优势下，该产品可提供丰富的歌曲及音频。

产品说明图

QQ音乐的版权优势使Q音宝贝有丰富资源，能够为用户（家长）提供优质服务，也是Q音宝贝的竞争优势，用户（家长）能够找到需要的歌曲。

该功能满足用户的音频播放需求，具备播放器应用的基本功能，同时具有定时功能，能够自动关闭，更加贴心。

3.1.2特色功能

用户场景：一位0-6岁儿童的母亲在胎教时对音乐胎教有所了解，却不知道什么音乐适合孩子，只能通过网上资讯、宝妈交流等途径，同时获取音频资源时也较为繁琐。

【分类推荐】功能，位于页面顶部，改功能针对年龄层次区别进行专题推荐。为用户精准推荐不同年龄合适的音乐。该功能解决家长获取资源难、难以选择合适音频的问题，通过年龄及相应专题推荐，能够快速获取合适的音频。

0-6个月专属 1-2岁专属

作为用户C的家长，十分注重孩子发展需要，却不明确从什么途径能获取优质的方案，甚至不明确如何有针对性，分龄推荐满足了用户精准快速获取优质音频的需求。

3.2产品结构

Q音宝贝的产品结构较为简化，主要由两个板块组成【推荐】、【我的】，根据产品结构图可以看出【推荐】板块是该产品的核心结构，涵盖众多分类。

产品结构图

推荐

主要设计八大分类作为一级分类，在推荐页面我们可以直接浏览八大分类。

以中文儿歌为例，将歌曲合集（如奥尔夫音乐大全、童话故事主题歌）作为二级分类，能够更好的区分不同类型不同题材的内容，三级分类则为合集下的歌曲列表。分类内容集中化能够让用户更快更精准地选择。

我的

提供常规功能，资料编辑，意见反馈，关于说明等，其中最近播放、收藏、下载等，主要是辅助于播放功能。

总结

通过产品结构图可以看出，产品主要是垂直于幼儿启蒙的音频应用软件，侧重于将幼儿音频及相关幼儿知识等进行分类，再整合推荐，更有针对性，能够为0-6岁儿童家长提供广而全的音频内容，有利于家长便于获取资源。

3.3用户操作流程

3.3.1【推荐】操作流程

展示用户选择相应音频的主要操作流程，并以选择小白兔歌曲为例。

用户操作流程图

从根据推荐出发，在推荐板块中做出相应操作，由上图可知整体流程较为简单，且具有一定导向性，用户根据需求一步步进行选择，先进行分类选择，再进行合集选择，再进行歌曲选择，能够为用户提供精准的服务。根据这样的路径，进入播放页面，进行返回操作时，都是返回上一级页面。

3.3.2【搜索】操作流程

搜索功能是用户常用的功能，通过搜索能够快速获取需要的音频，由于Q音宝贝目前主要以提供音频内容服务的音频播放器，搜索也是目前版本中重要功能。

搜索操作流程图

搜索流程从流程图中可看出会相对繁琐，在搜索结果页中出现两种分类，分别是歌曲、节目（合集），却呈现出的是更多内容，能够在节目中看到更多不同专题合集，提供多种结果，让用户根据需求进行选择。

同时在模糊查询下能够给到更多的信息，如果是精准查询，如输入彩虹宝宝，会出现相应的结果，并推荐其他相关结果，如图，除第一位是精准结果外，其他的主要是根据“宝宝”“彩虹宝宝”进行模糊查询，搜索结果出现宝宝巴士及彩虹宝宝合集中歌曲。

搜索结果页

3.4重要页面

产品其本质是垂直于低幼儿童内容的音频播放器，因此音频播放页面是重要页面，其页面采用简洁播放器样式，具有上一首、暂停、下一首、分享、收藏、定时、播放模式、下载、播放列表功能。

播放页面 定时功能 分享功能 播放列表页

整体页面简洁明了，更贴近儿童画风，具备常规功能，操作简便，有区别于其他音乐软件，主要是服务于幼儿用户，因此没有音质音效及评论功能。

4.产品总结

4.1优势

版权优势，内容丰富。

Q音宝贝的音乐版权来源QQ音乐，有着丰富的版权资源，在内容服务上做到全面，不会产生纠纷，较难因某首歌曲版权而失去大量用户。且随着QQ音乐资源不断丰富，Q音宝贝能够第一时间进行同步。

分龄、分类推荐具有儿童特色。

顶部分龄推荐有针对性地进行分类，不同年龄的宝宝有不同分类推荐，满足0-6岁幼儿启蒙需求，如语言能力、逻辑能力等。

其他分类推荐主要进行年龄覆盖性推荐，比较独特是进行了知名动画、语言、国学等分类，能够提供有效的选择，使用户通过相应分类进行迅速选择，层次分明。

搜索快速便捷，产品垂直化

产品以播放器功能为主体，对幼儿音频进行整合分类，结构简单，在【推荐】板块既有针对年龄推荐又有热门动画音频等，在多场景下，如安抚儿童、睡前故事等，能够快捷满足用户需求，而产品垂直于幼儿音频内容，更具有专业性且便捷性，在产品内能够搜索到大部分幼儿音乐及幼儿资讯等相关内容。

4.2劣势

幼儿资讯音频内容入口难寻，儿童家长用户需求满足缺少。

体验时获取【美妈问问团】幼儿资讯节目，退出后找不到入口。目前软件主要以幼儿音频为主，对于相关幼儿资讯的入口缺少，只能是作为播放器，提供音频（音乐）内容给幼儿用户，作为产品用户的儿童家长，在想获取幼儿相关资讯时不会想到该产品，只会将其作为音频播放产品。

4.3建议

九键搜索易出现bug，需要进行优化。

通过九键进行搜索，会因输入同键时出现相同字母而默认成英语搜索，在未键入完的情况下自动结束键入，该问题时而出现。

可设置新入口，新增分类大全。

体验时通过搜索中【热门搜索】找到【幼儿知识】相关音频，但再次体验时关键词已进行变化，因此找不到其他途径，而【推荐】板块页面主要是推荐幼儿音乐，面向0-6岁儿童，幼儿知识主要面对0-6岁儿童家长，这块信息尚未找到相应入口。仅能在【我的】最近播放中找到听过的音频。

可将新增分类大全板块，区别于【推荐】板块，该大全更加细致，能够更好地细分及全面覆盖双用户，同时也为相应音频提供入口。现仍有大量音频没有展示出来，只能通过搜索的方式获取，该行为仅适用于明确需求的用户，明确音频需求的情况下，用户可直接通过QQ音乐进行搜索。

新增宝宝兴趣追踪

针对于用户C的家长，在整个0-6岁的发展周期中是全方面关注孩子的，也期望通过对孩子的启蒙找到孩子的天赋或兴趣所在，可以新增功能点：宝宝成长历程，能够去追踪孩子的兴趣点，从以下维度（参考）：偏好语言，更喜欢听中文歌还是英文歌；偏好类型，更喜欢哪类的故事，国学，歌曲等；听歌时长，不同音频所耗费的时长等维度。

新增互动模式：领唱+合作模式

针对于用户群B中的宝宝更具有表达欲，也更愿意开口，同时该阶段是锻炼语言，逻辑及记忆的好时机，且用户群C中的家长，也更关注同孩子的互动。可在音频播放页面新增两个模式，领唱模式：家长领唱一句，宝宝跟随，最后计算得分；合作模式：家长和宝宝互动哼唱，你一句我一句的形式展开。这两种模式不仅可以适用于歌曲，同时也可以适用于故事模式，将故事的讲述主动权逐步转移给宝宝，锻炼逻辑思维及记忆能力。

该方式促进与宝宝的互动，并且能够引导孩子去锻炼自己，并且能够开始有意识地去记忆理解，利于亲子关系的同时也让孩子得到成长。