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补稿 | 网易云音乐道个歉又刷屏了。。。。。

补稿 | 网易云音乐道个歉又刷屏了。。。。。

作者: 黄桃罐头一点甜 | 来源:发表于2018-04-26 13:54 被阅读0次

    虽然时隔久远,但是方法应该还是可以借鉴的。


    4月1日的时候,网易云音乐上了热搜,但这次不是因为刷屏营销,而是因为周杰伦的版权到期问题。随后网易云音乐在微博公开道歉,网易云音乐副总裁道歉文推送在APP,并在首页轮播图首图发布。

    看了下网友的评论,凭借对小众音乐和如贴心小棉袄般的每日推荐,支持网易云音乐的老粉并没有因此损失太多。

    重点来了,在事件过去的第三天,网易云音乐再次刷屏了!

    一张H5生成的专属海报刷爆朋友圈,活泼俏皮,暖心可爱,就像是一个贴心朋友给你做出的最懂你评价。不得不说,这一波暖心营销,一方面,暖到一批老粉,告诉他们无论如何网易云音乐都是最懂你的;另一方面,也在老粉和新粉中重新吸引一批关注,加深品牌印象。

    这篇试着分析,这次刷屏涉及的几个点。

    一、“你的使用说明书”海报

    1、海报视觉

    海报视觉充满蒸汽波风格的元素,配色是用视觉冲击力的撞色,这种风格今年风靡时尚圈和设计圈,深受年轻人喜欢,包括2017年淘宝新势力周也是使用了蒸汽波风格的设计。

    注意到这个海报,是因为一个票圈玩音乐的好友发出,此人一般不参与此类活动,所以在缩略图上看,我会以为是他的演出海报,但是打开后才发现是网易云音乐的H5游戏,有点惊喜。

    发布在票圈的活动海报,设计上一眼吸睛,使用当下年轻人喜欢的风格和元素,配色大胆瞩目,因为票圈会自动压缩微信图片,只能显示小图,所以要做到即使小图也能立即吸引目标人群的注意。


    2、海报主题

    打开活动链接,看到活动的主题“你的使用说明书”。

    “你的”说明这个活动是关于“你”,第二人称直接拉近了与粉丝的距离,就像是在说“现在我们要开始讨论的事的是关于你的喔”,与自身相关的事,很容易引起粉丝的兴趣。

    而“使用说明书”,用文艺的说法,变相美化了“性格测试”这件烂大街的事,而且就像会莫名执迷于星座运势一样,性格测试类在没什么门槛的前提下,粉丝一般不会介意去玩一下的游戏。

    “使用说明书”比直接说性格测试更优秀的一点是,说明书写出来本身就是给别人看的,所以“你的使用说明书”就在说明,做这个测试不只是让你了解自己,更重要是让别人更懂你,而让别人能懂自己,一下击中那些孤独、慢热、渴求关注的年轻人,帮助他们用更加含蓄文艺的方式表达自己。

    海报主题同样出现在海报页面的最上方,但不同的是,这里出现的是:粉丝的昵称。

    使用昵称,一个可以表现专属性,另一个“XX的使用说明书”更具有仪式感,最后关于某人的使用说明书,也具有趣味性。

    3、海报文案

    海报文案简单三句表述完,每句一行,读起来毫不费力,能快速抓住关键词,清晰传达出自己的特点。

    每句话均以粉丝昵称开头,明确指向粉丝自己。三句话中有两句描述你的优点、闪光点,一句话写你现在正需要的东西,击中你心中柔软的部分。让你能有一种,这正是我想说,但又没法直接说的事啊。

    关于文案内容,走温柔可爱风,就好像满怀心事的你,遇到了一个知心大姐姐,她耐心听完你的倾诉,然后温柔地望着你说,你其实很优秀、很有爱,而且我能懂你的那种不被理解和孤独。这个时候,你除了狠狠地点头承认“没错,这就是我啊”,还能说什么呢。

    这个时候,在右下角紧接着就有了小字“(截图分享)”出现,进一步告诉你,现在只需要截图就能把你想说的话,通过我来告诉你的朋友们了,引导你进行截图分享传播。

    当你传播出去就会发现,这个海报没有二维码啊,一般其他人想要做测试,会直接引导扫码,但这里,只有在海报最下方,有一行标注。

    字体与正文一样,但字号稍小,这才是网易的真正意图:如果你也想生成自己的“说明书”,那就打开我们的“网易云音乐”来生成吧,我们已经在首页轮播图等你了!

    看到这里就能明白网易云音乐这波刷屏的真正目的了,就是为了挽回那些因为侵权事件流失的粉丝,让他们能继续留在云村。

    使用的方法也不仅仅是在卖情怀,而是通过一份“你的使用说明书”的小测试,向粉丝传达一个信念:我始终都是那个最懂你的网易云音乐啊。

    在道歉声明的留言中,也有不少粉丝留言说依然支持网易云,谁让它每次推荐的歌都欲罢不能,谁让它这样懂自己呢。所以可以看出来,网易云在粉丝粘性上的强大。

    二、测试题内容

    再来看看前面的几道测试题吧:

    1、首页

    首页引入文案十分简单,只有一句话,引入与音乐有关,并写出另一个关键词“凭直觉”,增加玩法趣味性。

    所需填信息,也只有昵称一项,为了后面生成海报,门槛很低无需费力。

    侧边有设置提醒,文案配上画面的形式,形象说明“这个游戏需要用到声音”。

    2、测试

    一共四道测试题,测试题数量没有超过5道,只需要用2-3分钟就能完成游戏,不会让粉丝失去参与热情,保证能做完所有题目。

    另外,每个测试题的问题都是一样的,就是在问,这段音乐给你的感受是什么。

    问题设置简单清晰,不用让粉丝费很多时间去读题,而提问的方式,将常见的问答方式,换成听音乐识性格,也十分符合“网易云音乐”中“做懂你的音乐”这一特点。

    三、总结

    能够刷屏,虽然用到了粉丝表达自我,增加社交货币的因素,但判断这次刷屏是否成功更重要的一点是,这次刷屏让网易云也赢回了一波好感,传达到了“我是懂你的”这个信念。

    正是基于这样的思考点出发:因为我们懂你,所以由我们来完成关于你的介绍,才有了这次刷屏的主题“你的使用说明书”。

    而如何了解一个人,有特色而又有趣味的方法,可以想到测试类。与网易云的特点相结合,才有了音乐测试这样的玩法。

    最后得到了“你的使用说明”,成为表达自我的社交货币刷爆票圈。

    所以在做传播的时候,不能从形式出发,而是从传播目标出发,由传播目标确定传播主题,再根据主题确定使用的方法,将方法与品牌特点相结合,才是正确的方法。


    在网易云刷屏后,4月同样出现了一个了类似的刷屏案例——亚马逊《每个人都是一本奇书》,在无推广的情况下,靠自发传播刷爆票圈。

    用了同样的测试方式,但是主题和内容仅仅贴合亚马逊“图书”这一特点,并且将场景设置在中世纪的图书馆中,情景带入感更强。另人尤为称赞的是,整个画面的精致度,在以快速爆款著称的刷屏H5中独树一帜让人印象深刻,极好的宣传了品牌。

    还是那句老话,刷屏可遇不可求,但每一次传播都不脱离品牌本身才是最重要的。

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