异议处理的思路
倾听(L) - 鼓励客户陈述事实及表达想法
认同(I) - 反馈给客户你对他所说内容的理解【同理心、认同】
澄清(C) - 澄清客户的问题和需求
陈述(P) - 提供你的解决方案
要求(A) - 鼓励客户采取积极的行动
异议处理的思路 倾听(L) - 鼓励客户陈述事实及表达想法 认同(I) - 反馈给客户你对他所说内容的理解【同理心...
要学会处理异议,在沟通过程中,有可能你会遇到对方的一些意义,有些不同的观点,那么在你想要快速说服别人的时候呢,这个...
一:保费有些贵 是,确实有些贵。 但是停车5块钱一个小时,我们也会觉得停车很贵对么。然后一罚款就是200元,又后悔...
当你听别人讲话的时候,请听别人讲完了再表达你的意见,不要试图打断别人来凸显你自己,换位思考一下看看。培训不是我一个...
干洗店经常会遇到顾客异议的时候,处理顾客异议的方法一定要正确,不然就会给干洗店带来不好的一面。那如何去处理顾客异议...
读《成交从异议开始》, 调整心态,理性处理隐藏式异议(一) 隐藏式异议指客户想要杀价,提出的一些异议。 客户提出隐...
第四章 如何处理客户的异议 客户异议一般包括个人异议和商品异议两方面: 个人异议包括对个人需求和购买时间等方面的异...
【Zhao Wu的笔记】 破解客户异议最好的方法不是怎么去处理客户异议,而是如何预防客户的异议。在销售的过程中,我...
常见顾客异议处理——价格异议、折扣异议 1、东西的确不错,我也喜欢就是太贵了 【错误应对】1、拜托,这样子还嫌贵呀...
本文标题:异议处理的思路
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