2019年7月8日至8月2日，我在汉中市某家公司，因为手机网络信号太差，时常掉线，甚至无法正常打开网页。而无法享受应有的正常网络服务。在7月28日，8月4日，8月11日等多次投诉。其中，7月28日，8月4日的投诉，汉中市汉台区移动处理人员无法出示其工号，亦没有向我说明任何情况，且未经我同意，私自撤销我的投诉。因而于8月11日再次投诉。至今8月27日整整16天，没有与我联系，并且，我拨打他们的联系电话13709161861也经常被挂断，或者不予接听，根本联系不上。其次，在7月中旬，我多次向其内部人员打电话反馈此问题，都没有得到重视。直到8月6日才去解决此问题。在后期赔偿上，根本不与理会。
现在，移动公司无法赔偿我在那段时间的理由是:我应用完了我的套餐所包括的所有服务。因而无法赔偿。这是他们公司的内部规矩。
我该怎么办？求大神支招。感激不尽
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