随着“ABCD”概念（人工智能AI、区块链Blockchain、云计算Cloud Computing、大数据Big Data）的不断升温，可以预见在不久的未来，数字化工具将成为人们生活中难以分离的部分。它们将在多大程度上造福人类？出人意料的是，美国1000多位受访专家中将近三分之一表示：未来十年，数字化技术对社会福祉的影响，可能伤害多过助益。
这份报告由美国权威调研机构皮尤中心于近日发布，约1150名专家参与调查，包括学术人员、技术专家和卫生专家。其中，47%的受访者认为数字化技术将造福人类，但同时有高达32%的人持悲观立场。这些悲观的专家也承认，数字化工具将持续占据人们生活的方方面面，这种趋势是不可逆的。
调研中，美国一知名科技大学一位匿名的教授写道：“社会需要更好地面对一个根本性问题：随着技术变得越来越‘聪明’，我们人类是否会被设计成越来越像简单的机器？”
受2013年“斯诺登事件”的影响，当时受访者担心未来过度监视和干预将更加严重。四年过去，人们对于数字化技术对个人和社会影响的担忧仍在增长，并且随着新事件的发生，这种担忧的内涵也在不断扩展。
近期，脸书（Facebook）泄露用户数据的内幕被揭开，个人信息应用和保护的界限成为美国舆论和社交媒体上热议的话题。根据美国国会对脸书首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）的听证，这一事件很有可能推动相关领域的立法行动。
除了个人信息在不知不觉中被泄露挪作商用，还有越来越多的研究担心，对数字技术的重度依赖可能让个人和社会付出沉重代价，比如心理压力和自杀概率上升，在信息过载环境下专注力下降，最终影响整体幸福感。皮尤的这份报告归纳了五种数字化技术带来的负面效应：
1、损害：人们的各类认知和思维能力受到挑战，如逻辑分析、记忆力、专注力和创造力等；
2、成瘾：很多网络商业本质上是通过激发多巴胺来提高公众黏着度；
3、分裂：震惊、恐惧和愤怒在网上得到包装和发泄渠道，进而推动分裂和不信任的社会情绪；
4、压力：信息过载、人与人信任缺失、面对面交往能力下降，所有这些会导致人们焦虑、抑郁、自闭等水平上升；
5、漏洞：字化技术的发展，始终伴随着对各类信息安全的威胁不断更新换代。
还有数百名专家给出了有助缓解社会及个人问题的干预措施，包括：重构技术流程、政府或行业制定相应的法规和协议、重塑新技术下的媒介传播素养等。“未来今日”研究所创始人、纽约大学教授艾米韦伯（Amy Webb）强调管理方式必须变革：“内容分发者必须停止声明他们仅仅是平台”；“进入人工智能时代，对代替我们决策的工具必须有透明监管。”
《经济学人》的高级编辑肯尼思·库基尔（Kenneth Cukier）相信，在接下来的10年中，互联网行业“将因为细分化变得更好，不再是更多分散注意力”，应运而生的社会规范和行为模式“将减少人们与数字技术之间过度狂热的互动”。
无论如何，数字化生活已势不可挡，人类社会“正处于和数字化工具融合产生新的身份意识的开始阶段”。
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