“为什么你提供的总表与分表的数据对不上？”
“我是按照每个销售人员所销售的每种商品来进行统计的。”
当我对同事提供的销售信息提出疑问后，同事这样回答我。
按理总表是各个分表的合计汇总，两者的总计应是相等的，但同事提供的表格中两者却不相等。
明明我问的是数据对不上的问题，同事却告诉我是如何得到这些数据的，似乎想以此来证明这样算出来不会有错。
无独有偶，中午吃饭时，同事跟我无奈吐槽：她在汇总工资表时，发现有一个人的工资在11月份是没有的数据，12月却是有的，以为漏了一个月数据。
询问造工资表的人后，才知11月工资表漏做了一个人，工资随后补发了，就把相关数据做到12月工资表中，12月不用再支付，只是这样一来12月工资到哪儿去了？
她问发工资的人，对方说不明白，再去问制表的人，对方洋洋洒洒说了半天，把事情从头到尾解释了一遍。听完她也是醉了，实际上，这个人12月已离职了，把11月的漏做工资放到了12月。
只要对方告诉她，这个人12月已离职，工资表上是补的11月工资，两句话能说明白的事，愣是折腾了半天绕了一圈才搞清楚。
我们表达一件事情，最关键的是让别人能听懂。但很多时候，人们很容易从自身想法出发，自以为说清楚了，但别人却没听明白。
想要别人听懂，首先要知道对方是怎么想的，即一个人的大脑在接受和处理信息时，有着什么样的思维习惯。了解这些思维习惯，就能够知道怎样表达可以让别人更容易理解。
第一，大脑喜欢归纳主题。
如果一个人跟老板说，“咱们办公室租金涨了，物业费也很贵，服务质量却不高，员工意见很大，顾客来了，周围停车也不方便……我们要不要换个办公室？”
看到这里，你是不是发现这个人说话没有重点？啰嗦了半天，最后才说出了主题。在开始说前面内容时，你就随着他的话一直猜，他要说什么。
如果他在一开始就告诉你，他说这些话的目的，再展开说明，听的人就比较容易理解，不容易产生误会。
第二，大脑喜欢归类。
你去超市，有人让你代买一些东西：茄子、苹果、青菜、牙膏……这样听得比较乱，还容易忘记，但如果把它们分成蔬菜、水果、日用品，你就感觉没那么混乱，因为我们的大脑喜欢归类。
第三，大脑偏爱数字3.
比如，我们常说的举一反三，事不过三。领导讲话，也常常说，“我想说3点”等等。因为大脑的短时记忆有限，多数人能够记住的常常是3~4个内容。
第四，大脑喜欢有规律的东西。
如果让你记住1，5，3，8，2，6，0，4，9，7这些数字，一下子是不是有些难，但如果把它们理顺，发现是0到9的数字，非常容易就记住了。
了解了大脑的这些习惯，并按照这些习惯处理信息，就可以更好进行沟通表达，让别人更容易理解了。
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