001抉择
当我们遭受失败时，我们面临两种选择：一是抱怨；二是为收获了宝贵的经验而开心。
这就是抉择的自由。
002科学家的心态
失败通常是科学家的能量源泉。
面对任何事情，拥有一颗科学家的心，能够让我们保持耐力。
003一个“常识”
人们普遍认为，一家公司经营业绩的改善是有极限的，特别是一家大公司。
但，这是真的吗？
004大家都忽略常识
通常人们考虑问题的时候，都会往复杂的方向去思考。而正是由于这个原因，让人们对显而易见的常识忽略不计。
005要事第一
每个人都会面临一大堆的问题，要想解决问题，首先是做清理，把最重要的东西留在桌面上，等待处理。
006被忽略的常识
为什么绝大部分公司在思考如何提高利润的时候，总是会把降低成本、提高售价或者提升销售量作为首要考虑的几个方面呢？
007固有简单性
牛顿说“自然界是极其简单的”。
当我们问为什么某事会存在时，我们通常会得到一系列的“原因”。但是，当我们再往下深挖，系统会像漏斗一样，将事物融合。
008复杂性的定义
一件事情是否复杂，取决于人们眼中对于复杂性的判断。
009冲突
冲突是当我们刻意制造一个矛盾时出现的局面。
处理冲突的其中一个办法就是妥协。
010好方法
不良效应是一项不尽如人意的妥协之下的产物。
而找到解决问题的一个好的思路是从不良效应开始。
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