受害者和掌控者

《拆掉思维里的墙》里提出个这样两个概念受害者和掌控者。

世界上大部分人身上都有一个按钮，这个按钮只要被别人触碰了他们就因为别人而感到愤怒、感到急躁、感到消极，通常这种人称为受害者。

世界上还有一小部分人，他们有一个奇妙的心智转换器，不管外界怎么样，我都有能力对自己的状况负责。这种人总能找到当下更好的方法，通常这种人叫掌控者。

有一次给支行做完培训拼车回家时，遇上一位司机，这位司机师傅当时因为两位乘客爽约而火冒三丈，甚至在车里就破口大骂这两位乘客，我当时也能理解司机师傅有情绪，因为确实这两位乘客有些不厚道，因为我们都是事前电话里约好会坐这位司机的车。当时司机师傅接到我后就马不停蹄的去接这两位乘客，几乎是从城东区开到城西区。可到了酒店楼下这两位乘客才告知司机师傅不走了，若是我当下也会有情绪的。

无形当中耽误了不少司机的时间和精力，而且只有一个人的情况下，他肯定没办法跑这趟车的，会亏本。

我本以为司机可能抱怨一下也就过去了，结果自己在车里发泄了一番后仍不能控制情绪，又把电话打回去教育这两位乘客，因为语言内容过于激烈，对方挂断了他的电话，后续可能直接拉黑了，因为第二次已经无法接听了。

诚然这些行为并没有完全化解此刻司机的愤怒与不平，然后我听到他说今天晚上要把这两位乘客的手机号发到他们司机的大群里，让他们一晚上也不得好睡，就不行“扰不死他们”。

此刻我觉得这位司机师傅不仅仅是在发泄情绪了而是一种报复行为了。

拼车司机这种被客户爽约的情况应该会很常见，但如果每次都这么做岂不是得不偿失。

起初做错事的人明明不是这位司机，后续这位司机却因为这件事久久不能释怀，用别人的错误惩罚了自己，不仅使得自己的情绪失控，最后通过同样不厚道的方式去让别人痛苦。

生活中像司机师傅一样我们很容易成为受害者，但我们要学会如何成为一个掌控者，让自己用另一种方式思考问题，无论遇到任何问题都能掌控自己的情绪。