昨天一进平安银行,就被工作人员提出把伞放在伞架上的要求,估计是怕弄湿地面。
离开后走了500米才想到雨伞落在那儿了,只好再走回去拿。如果是小时候,丢了伞,肯定被骂,可是现在却不会这么想,第二反应是为什么银行会让这样的事情发生。回去拿伞时,我问银行保安是不是很多人和我一样也忘了拿,他说是啊,我说你们应该防止这样的事情发生,他说这哪里能做到,我说你想办法就可以,他说不行,你说怎么办,我说比如你记下哪些人放了伞在那儿,临走时告诉提醒他们带上,他说这不行不行,做不到。
每一次不好的体验都是一个商业机会的出发点。
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