很多时候聊患者不会在他们的角度去思考，往往抓不住患者的心，才会导致预约下降，听完龙老师的课件，我觉得自己首先要改变一下，不要老师高高在上的姿态跟患者沟通，多站在他们的角度，想想他们现在最顾虑的是什么，更深入的让患者相信我，为后面的预约做铺垫。
接下来我要做的更好的三件事
1每天认真对待每一条对话，尽可能的把对话转潜，每个能转下来的对话也许就是今后的某个到诊患者
2最近更新朋友圈有点懒散了，现在开始好好定位好自己医生头像的朋友圈代表，发有针对性的内容，以促进患者对这个医生的进一步认识，说不定哪天就要预约了的可能
3最重要的就是回访了，针对病情严重程度跟患者意向及年龄分层次去回访套近乎，先取得患者愿意沟通的想法，在进入正题去给患者分析病情，深入了解等等……
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本文标题：总结
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