直播概要：
备注名，是整个备注系统当中最重要的一环，也是第一环。因为当其他信息隐藏的时候（比如标签、描述、手机号、图片备注），只有备注名的信息是显示的，而且它贯穿出现在每一个界面当中，无所不在。
因此，备注名能不能做到让你一目了然，一望而知要如何跟这个人做进一步的互动，就变成了至关重要。
因此，根据紫雨老师个人的实战经验，一个完善的备注名必须具备以下四个元素：
1. 他对你曾经群发的信息是否有反应，还是不理不睬
2. 他的姓名，或你们之间相处，你习惯呼唤他的方式
3. 他的痛点或需求，是你要给他提供价值的判断依据
4. 他的身份，根据他的事业或你赋予他的分组来归类
有了这四样东西，你跟他谈话，任何时候都能让他觉得你很在乎他，很关心他，两个人之间完全可以敞开心门来说话……
1. 互动反应需要区分两种情况：
新添加 vs 新群发
新添加，需要标记有没有谈过话，谈过话有没有进入正题。
需要主动跟对方聊，问对方从哪里看到自己，请问加我有什么事。
2. 真实姓名 vs 套近称呼
3. 痛点和需求
4. 身份和必要备注
1. 个性化服务、专业化服务
2. 单位利润高、复购率高
3. 维护长远关系的鱼塘
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