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我就是这样和客户达成共鸣,一次次拿到大单的。

我就是这样和客户达成共鸣,一次次拿到大单的。

作者: 老Anna | 来源:发表于2019-02-21 16:16 被阅读3次

    首先,我们先来了解一个察言观色的方法:性格—习惯—行为—态度。

    然后,在根据这个方法进行倒推,通过对办公室的布置,推演出对方的性格。

    最后,试想一下,如下图:你在对方办公室等他,如何在见面之前分析出他大致的脾气秉性,制造共鸣的话题?

    解答

    一、山水画

    位置:老板椅后面

    物品分析:风水讲究“背有靠山”,这幅画恰好印证了这一点,中式办公室的经典摆设。

    性格分析:对方略信风水

    沟通话题:在初步沟通时可以表达出“办公室窗子向东,紫色东来”类似这样的意思,试探、呼应主人的性格,产生共鸣,引发共振话题。

    二、书柜

    性格分析:书柜里面满满当当的 书并不能说明主人博学,但是能说明是他展示给外界的形态。

    沟通话题:眼睛从书柜中迅速选一本书,接下来交流既要谈到又不能只针对这一本书深谈,万一他没读过,尴尬该如何收场?一般用借阅的名义去聊,点到为止即可。这样既用潜语恭维了对方,同时表现出了好学之心,又不让对方尴尬,还为下一次来到这间办公室埋下了伏笔。

    三、除了以上比较有规律而且整洁的办公室,对于其它风格的办公室,该如何进行判断呢?详见下表。

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