去银行办事，半路发现少带了一样东西，不想回去拿了，因为并不影响办事，只是可能麻烦一点。
到了柜台，确实需要多一个手续，开始我是有些急躁的，觉得好慢呀，我开始摸摸自己的胸口：感受我的这份急躁与焦躁，在胸口翻腾，一会儿串到嗓子眼，开始紧缩，过了好久慢慢得以缓解。
为什么我会有这样的反应呢？有些后悔没返回来取东西，造成这样的麻烦，也有些担心对方觉得我麻烦，给他的工作造成负担，我的低价值感在作怪，首先我没有故意为难对方，对方也未必觉得我烦。
过程中，对方很耐心的跟我沟通，而切可以感觉到，他是有在为我着想的，这又激起了我的不配得感，也让我知道了这一切都是我的内心戏，与对方无关。
办好事，很真诚的感谢对方的帮忙。果然对方说：不客气，我们应该做的。换位到对方的角度：我们本身就是一个服务行业，能为客户服务就是工作的一部分，客户虽然没带齐证件，但并没有不耐烦，也愿意耐心等待，很开心，我有些担心客户嫌时间长，不耐烦，还好没有。
后面的客户过来有些不耐烦，说我时间长了些，他很耐心的解释了原因，但并没有抱怨我，所以那个人等的不耐烦，是他的事，与我无关。
从其他视角看：一个略带抱歉的客户，与一个很有耐心的工作人员，两个人尽力配合，完成的很顺利，两个人都没有因为时间长而不耐烦，都很开心的在沟通，过程很顺利。
这件小事给我的启发，就是别人的情绪与我无关，即使是因我而起，也是他有这样的按钮，我可以去安抚，但不是我的错。别人怎么对我，都是他自己的模式，并不是针对我。我可以在任何时刻都关照好自己，释放出最大的善意，这样就好了。
简单的换位，可以让我看到更多的情境，真美好！
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