一、概念
精准营销指对用户分群营销，如对1天≤注册时间≤30天未有购买行为的新客下发短信+赠券，就是个精准营销案例。
精准营销的基础是用户标签系统，建立用户标签才能对用户分群，用户分群后才能做精准营销。
精准营销包括自动营销和主动营销。
自动营销为日常营销，由系统定时自动执行营销策略，主要目的是激活、留存、召回用户，例如对已注册未激活用户下发短信+赠券+电销（激活），对首次购买30天没复购用户下发短信+赠券（留存）等。
主动营销指为达到某一目的展开主动营销，一般是多个用户分群多种营销策略组合营销。比如未来一个月日均成交额需环比增加一倍，可以分别对新客期、成长期、成熟期、衰退期、流失期用户进行营销以达到目的。
二、精准营销流程
制定营销方案——用户分群——制定营销策略——营销过程监控——营销效果评估。
营销方案包括背景、目的、措施、排期等。
用户分群就是对用户进行分群。
营销策略包括策略有效期、执行频率（每天/周/月）、对应的用户分群、营销手段等。
营销手段包括短信、站内信、Push消息、优惠券、电销。
可以多种营销手段组合营销，比如先下发短信+赠券，再针对点击了短信中链接的用户进行电销。
银行的精准营销短信和站内信
互联网公司是如何做精准营销的？
互联网公司是如何做精准营销的？
营销过程监控指对营销策略执行过程进行监控，比如执行状态、短信发送成功人数、失败人数、优惠券下发张数、使用张数等。
营销效果评估指营销活动结束后对营销效果进行数据统计评估。
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