在管理学中有一个非常经典的故事:
建筑工地上有三个泥瓦匠,有人走过来问他们:「你在干什么?」
第一个泥瓦匠回答说:「我正在垒一堵墙」。
第二个泥瓦匠回答说:「我正在努力成为世界上最好的建筑工人」。
第三个泥瓦匠回答说:「我正在建设这个世界上最雄伟的教堂」。
如果你是领导者,你认为哪个泥瓦匠会是一名好员工?
多数领导者都认为,第二个泥瓦匠是好员工,因为他比较务实,致力于提高自己的专业能力。第一个泥瓦匠没有梦想,太过平庸。而第三个泥瓦匠好高骛远、不切实际。
其实,对于一个组织来说,真正卓越的员工应该是第三个泥瓦匠。因为他的目标和组织的目标是一致的,他的愿景也正是组织未来的样子,在这样的方向上他就不会背离组织。
第二个泥瓦匠是领导者应该警惕的员工。因为他们有能力,但是又只专注于自己的能力,心中没有组织未来的样子。如果他们追求的目标与组织的目标不匹配,造成的破坏性也最大。
第一个泥瓦匠是组织中最常见的员工。他们像是一个螺丝钉,没有特别远大的愿景,无论组织把他们放到什么地方,都可以发光发热。
“能力-愿望”模型是非常值得学习管理工具。领导者可以以「能力」和「愿望」两个维度来考察员工。对于有能力并且有愿望的员工,比如第二和第三个泥瓦匠,他们是组织的核心生产力,但是如果目标不匹配有可能给组织带来巨大损失。领导者可以设法把组织目标和他们的个人目标相结合,发挥他们的主观能动性。
对于有能力没有愿望的员工,他们可能是第一个泥瓦匠中的一类。他们是组织成员中的潜力股,领导者应该给予较大的关注。一旦找出他们的愿望并建立在组织目标之上,就有可能会发挥出巨大的作用。
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