一、转变思维
我们是做导诊、做检查的人,不是做解决问题的人。
其间穿插放大痛苦、塑造产品价值、解除抗拒、客户见证、讲自己前后变化的故事等,不讲专业。
专业走脑,讲故事走心。
检查完了对方有问题,而且问题可能越来越严重,有专业的老师来治疗,约好沙龙时间帮对方解决问题。
二、会前会场氛围要热
1、工作人员坐在客户旁边主动聊
2、主持人引导
3、工作人员引导两个人陌生人聊
4、工作人员拿调查问卷和对方聊
三、学会观察
接待➡️学员进入会场➡️学员上课➡️学员离开,全程观察
观察学员的状态、动作、眼神、穿着、姿势等
建立会务组群,分工协作,观察学员情绪状态,及时调整应对策略
四、配合带动
会务组成员融入到学员当中适时带动氛围
想让学员鼓掌,自己得鼓掌
想让学员张嘴,自己得张嘴
想让学员沸腾,自己得沸腾
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