昨天的读书会,我又学到了一个非常好的工具。就是:处理情绪五步法,因为一直以来,我自己处理情绪的方法都过于简单,直接导致事情处理的效果不尽人意,但是今天学的这个处理情绪的五步法,感觉完全是改变了说话的思维,用武汉话说就是说话是有套路的,昨天当场肖老师是想让我们分组来模拟演练一下五步法的运用。如果有类似的案例,顺便用这个方法可以试一下怎么样解决问题,非常用心的!点赞!我觉得这个虽然只有五个步骤,但他完全颠覆了我以前说话的思路。真的感觉很有必要多多的模拟演练一下,才能用得出来,因为用的时候是瞬间的事情,这两天爸爸不在家里没有人跟我模拟呀,我就想先把它写出来,等爸爸回来了,再来练习练习处理情绪五步法。
第一,同理共情。目的:为了打开对方的心门。方法:无条件的接纳。注意:1.接纳的是动机,接纳这个让人很不满意的结果,不是一味的忍让,并不接纳行为。2.一定没有一点点指责的意思,否则门就关上了,没有后文了。语言:今天发生的什么样什么样的事情,(简单复述一下事情)妈妈看到了你很生气难过,而且委屈(主要是感受对方的感受)。我小时候也有过这样的经历,我想要帮到。……
第二,表达我的态度和感受,1.站在对方的角度,2.一定不能说教。语言:我知道的情况后,很有点担心你,也很着急,因为什么样什么样的事情,你肯定也是很着急的……
第三,提建议表达需求。注意:1.一定不说教,2.让他表达自己的感受。语言:我在读书会上刚刚学了,用语言表达情绪,挺神奇的,我希望你也能尝试着用语言把自己的情绪表达出来。比方说,我感觉很气愤,也很委屈。……
第四,事实后果。(把两种行为及其后果,心平气和地摆出来)语言:如果继续怎么样怎么样问题可以解决吗?如果换种方法结果会是怎么样呢?你来决定!……
第五,表达爱,注意:不指责不否定(肯定当下行为动机的正面性)表达自己很关心他,所以有担心。语言:我这样做是希望能够帮助你处理这些情绪。………
我的这些话术过于简单了一些,其实我希望大家能够往后面,接着补充,每一个语言都能够补充个几条出来,形成话术。然后方便我们自己在家里面模拟把自己锻炼成,如果有碰到有情绪的时候能够及时地就用上。就像孩子们学英语,如果碰到外国人可以脱口而出一样。
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