【25】我们在家校配合过程中，到底是做一名消费者还是做一位家长

        我们在家校（此处的学校仅指“幼儿园”，因为中国中小学已经实现了义务教育，除非你选择的是私立中小学校）配合过程中，到底是做一名消费者还是做一位家长？我们先来看看消费者和家长的定义。

  “消费者”的定义是以个人消费为目的而购买使用商品和服务的个体社会成员。

       作为一名消费者，我们在家校配合的过程中，会仔细衡量幼儿园的硬件和软件配备，如师资力量、学校环境、教学理念等等。认为学费和幼儿园的标准达到匹配的时候，我们会对幼儿园说：咱们幼儿园真是不错了。而没有达到我们要求的时候，我们会说：性价比不高，并且进一步要求幼儿园进行改进。

   “家长”的定义一般是指父母或者其他监护人或者孩子的长辈。

        通俗一点说，我们对孩子有三个角色：父母、监护人、长辈。在面对家校配合的时候，作为父母，我需要成为老师最得力的助手，在孩子需要督促指导形成好习惯的时候，给予大力的协助；作为监护人，我们主要是对未成年人人身监护，以教养、保护为目的；作为长辈，我们应该是看着孩子成长，并无时无刻关怀备至的那个人。

     那么在家校配合的过程中，我们是应该做一名消费者，还是做一位的家长呢？

        当幼儿园在某些问题（非原则问题）的处理上让家长不满意，经常就会有几个愤愤的家长找到学校的行政，甚至是园长进行理论，理论的目的是为自己的孩子争取适当的利益，而园方一般会及时处理，尽可能让家长满意，家长们内心中会觉得：物超所值。一旦幼儿园因为某些原因未进行及时处理，或者处理结果不能让家长们满意时，家长们的意见则会如火山般爆发，有些激烈的则会要求园方务必解决，否则即将不支付下学期的费用。

        上述的情况我觉得这不是作为家长的角度解决问题，而是站在一个消费者的角度在处理产品问题。

        孩子在进入幼儿园后，虽然我们的确是处在一个消费过程中，但更重要的是，我们处在一个与老师联手教导孩子的进程里。是在幼儿园的消费行为物超所值更重要，还是大家联手成功教育孩子更重要？

        很多家长认为缴纳了学费，老师却没有很好的教导孩子，是老师和园方没有尽到职责。可是教育孩子从来就不是老师单方面的职责，孩子出现问题，单方面找学校的原因是很不客观的，也不属于积极处理问题的态度。懂得与学校和老师进行有效沟通，才是最明智的做法，那些不问缘由的丢给对方一个“无解的方程式”（无理要求），最终都只能是两败俱伤的结果，最终获利的、或者受伤害的人又是谁呢？

       在家校配合的过程中，我希望我能做一名理智的消费者，同时做一名合格的家长。因为孩子的健康成长不是商品，也不能单纯通过维修解决，理智的思考、积极的沟通、家校互相理解，并共同克服各种困难才能达到终极目标！