广告的首要目标是什么?
任何广告的首要目标就是提高人们的期望值。
万宝路牛仔广告是一场造梦活动。通过广告造成一种假象,即该产品或服务会产生你期望看到的奇迹,而且,转眼之间奇迹就出现了。
父母年龄大了需要一双舒适的鞋,于是有了足力健老人鞋;
孩子学习学习辛苦,需要补充营养,于是有了六个核桃;
商务宴请需要接待贵宾,于是有了“贵人来,金茅台”。
一个产品或品牌之所以存在,一定是它满足了潜在顾客的某种需求和价值期待,如果企业无法说清或找到自己产品明确的满足了哪些需求和期待,就说明该产品或服务的价值感知较差。
检验的标准是能否为自己的产品或服务写一句一个词、一句话能说清自己的利益点并具有排他性的广告语。
而激发兴趣,勾起需求、期望只是成功了一半,最关键的一步是顾客产生相关需求后会不会选择你?你的产品或服务是否为首选。
期望值塑造是有副作用的。就如抖音视频里田园生活一样,看起来很美但自己去体验的时候,就觉得好累。大量的投诉、售后问题、负面情绪就是品牌期望管理不善造成的,应对广告副作用的最好办法是尽量缩小实体产品与期望产品之间的距离,让产品或服务名副其实。
作者/品牌大侠
发表于品牌高研院
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