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如何提高沟通技巧

如何提高沟通技巧

作者: 缥缈彼岸 | 来源:发表于2019-05-16 23:56 被阅读0次

沟通三大要素:倾听,交谈,表达

倾听:1.表现出你真的在听

2.倾听的过程中,要听到事实,也要听到对方的情绪变化

3.带着同理心和耐心去倾听,不要轻易打断别人的说话,换位思考,站在别人的角度分析其需求

4.避开争论或者批判模式

5.在倾听过程中,适当提问,来表示自己真的在听

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