今天整理收藏夹，看到很多资料，各个方面都有。
然后想到一个问题，我们平时的工作还是比较琐碎的，如果能整理一个标准的流程，将会方便很多。以前只是一个模糊的想法，前几天听了一位大伽的课程，更觉得深以为然。
比如一个行政人员，每天面对的事情非常繁杂，如果能整理一些平时经常用到的文档之类，将其模板化，每次面对相似的问题，只要直接将提前准备好的方案发给相应的人即可。
比如销售，售前、售中、售后各个环节虽然细节不一样，但大致的环节相同，可以考虑整理一些通用的文案，需要用到时直接发给客户就可以。
今天看到一张很搞笑的图片，一个销售在追踪他的客户，前后有五个多月，这位销售每次发的话都一样，像机器人发的。团队很多人表示，如果是自己收到这样的信息，会直接拉黑发信息的人。
确实如此，大家都喜欢有温度的人，没有人会喜欢一个冷冰冰的机器。所以也不能只是勤快，还得考虑到收到信息的人是什么感受。
所以，模板也可以有相应的改变，不要千篇一律即可。这样既照顾了客户的感受，还能提高自己的效率。
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本文标题：关于工作的效率：让工作流程化
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