今天的脑子有点懵，一个学员报名，结果我把价格给说错了，还好之前有聊得时候，发了价目表给他。要不是另外一位老师提醒我，我都差点就按照低的价格收了。
这件事情背后，告诉我们做事得要仔细，不能太马虎，一个小错误，可能会带来大错。后续我就立马给这位学员解释了一下，还好，没有误会。
学员报名前，信息一定要再三确认。尤其是他们在咨询的时候，比如一些宣传单页，价格表单等，可以直接发给他们看，不要空口无凭自己说。确定报名后，得要再次核对信息。确保无误，再提交。
招生信息表、收款码、学习群二维码，这三个重要的内容信息，应该保存好，报名后，一样一样单独发给学员。
学员咨询的时候，我们可以把一些基本得信息提前做好答疑处理，比如什么时候考试，考什么，多少分考过等一些信息，整理好。在咨询过程中，一样一样发给他们。
关于报名的照片要求，得要去认真研读公告的要求。确定是什么大小的，有什么注意事项等。读完之后，可以发出来分享，这样也相当于再次加深了印象。
对于学员的一些问题，不知道怎么回复的先不急。等去查了之后，再去回复也不迟。或者换着另外一种方式回答，而不是一下子咬死必须按照这个最直接的答案来。脑子得要转个弯，不要一根筋到底，话不说死。不要被对方的问题给限制住，可以从其他方面来回答这个问题。
不要被问题给限制，提前把该说的都要说清楚，不含糊，这样避免后续争议。比如对于价格优惠这块，在咨询的时候，就说清楚，没有优惠，或者优惠力度多大。搞得不好，人家以为我们在赚对方的钱。说清楚，就不怕了。
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