青少年处于青春期,通常陷于思维狭隘之中,他们意识不到有更多选择,但不幸的是,很多组织机构做起决定来并不比青少年强。一份调查显示,只有29%的组织机构在做决策时考虑了一种以上选择,青少年的比例为30%。
思维狭隘不同于其他认知偏见,只要掌握一定的方法,就可以扎破这个"认知气泡"。
1.给自己一个限制,思考有没有更好的选择。
假设你在筹备一次和女朋友的约会,你打算周末带女朋友去吃一顿晚餐并看一场演出,但你的预算有限,如果吃海鲜大餐,吃完只能去看电影,如果想看歌剧,那晚餐就得简单点,你很纠结,觉得两者不可兼得。这时你可以给自己一个限制,我既想吃海鲜大餐,又想看歌剧,我还有其他办法吗?突然你的脑海里浮现了其他的选择,我可以在市场里买来海鲜,在家做,吃完后去听剧场歌剧,或者我去海鲜餐馆吃一顿大餐,买一张喜欢的歌剧影碟在家里看。书中把这个方法叫做消除选项法,我认为把它叫做限制选项法更为合适。
2.看看别人是怎么做的,是否对自己的决策有启发。
山姆沃尔顿是沃尔玛的创始人,在他早期的店里,是按商品品类分开结账,食品有食品的结账柜台,日用品有日用品的结账柜台。一个客户同时买了食品和日用品,得跑到两个地方结账买单。沃尔顿为了解决这个问题,在同行中找经验,最终找到了集中结账的新方法。沃尔顿是在外部寻找适合的选项。
当然你也可以从内部找到自己的亮点,比如这个礼拜你比以往写了更多的读书笔记,你仔细分析发现你写作的多数时间改在了上午,可能上午是你创作灵感最佳的时刻。那么在安排其他工作的时候,就尽量避开上午的时间。
你也可以用类比的方法来爬梯子。菲奥纳菲赫斯特设计出了一款,使游泳者游得更快的泳衣,帮助美国游泳运动员在奥运会上夺取了更多的金牌。她在设计的过程中,将游泳衣和鲨鱼,鱼雷等做了类比,获得了灵感。
3.增加选项的同时要避免一些坑。
当然在拓宽选择空间的过程中,我们也要避免陷入误区。首先,并不是选择越多越好,我去进博会参观时,有一个摊位推销台湾腐乳,有十几个品种可以试吃,我试吃了每一个品种,但最后依然很难下决定买哪一款,这就是心理学所说的超负荷选择,因此我们只要额外多考虑一两个选择即可提高正确决策的概率。其次,我们要警惕虚假选择,前美国国务卿基辛格讲过一个在尼克松身上的经典官场诡计,当总统就某个国际事务考虑决策时,美国国务院给了总统三个选择,就好像让总统在核战,投降和当前政策之间做选择一样,显然总统只有一个选项,核战和投降都是虚假选择。最后,我们要警方彻底陷入预防心态和促进心态,要学会在两种心态之间转换,美国经济危机后,许多公司都转入预防心态,大幅削减预算,有些公司采取采取激进策略,大额投资新兴业务,而还有一些公司在削减预算的同时,拿出部分经费投入到新兴业务中,统计数据表明,第三者比第一者的成功率高76%,比第二者的成功率高42%。
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