1探寻靠谱客户
什么样的客户是不靠谱的？
假设你遇到一个客户，在谈单过程中莫名其妙就不回复啦，或者说“我考虑考虑”，基本就是拉倒的意思。一般来说，制作小视频的，比如快手、美拍等这样短视频的人找到你，基本上都是不靠谱的，因为这类人制作要求高，而且又想着超便宜。当你向他了解清楚制作要求后，然后报价，人家会大吃一惊地说：“窝草，这么贵！那还是算啦！”
即使你的价格已经低到几十块钱，人家也会说：“不到一分钟的视频，十块钱就可以了吧？”
而且客户给你的视频素材还是垃圾手机拍摄的，客户要求你把人物从背景抠出来，而实际上，人物和背景模糊到几乎融为一体，而且还带有运动模糊，你不用指望任何抠像软件，只能手动逐帧扣，结果客户还说：“你技术这么厉害，几分钟就搞定啦，还要这么贵？”
是不是超想乎他两巴掌？
所以，对这类制作水准不高的单子，你不用期望太高，不仅赚不了几毛钱，甚至是浪费精力。
也有很多代表公司制作年会视频、产品宣传片、婚庆剪辑等等这样的客户。一般来说，公司的人找你制作，心中都会有一个预算，对后期这行的辛苦也比较了解，所以对自家公司的形象品牌舍得投资，这样的客户值得跟进。
你会发现，跟这样精准客户谈单，他可以把要求说得有条有理，那么恭喜你，找到一个有价值的客户，接下来就进入深入沟通，谈单环节。
2传递想法最好的媒介——分镜头脚本
大家都会走入一个误区，客户说，我想做某某效果，很简单的那种。这个时候，接单员往往会说，哦，这个可以做的。
于是谈好价格后就进入后期制作，等到交片时，客户看了，会说，不不不，不是这个样子的！
于是，你牺牲了好几个晚上的工作量就白费啦。
记住，千万不要以你的思想估摸客户的想法！
为了避免接单人的想法和客户的不一致性，我的做法往往是让客户找一个类似的参考视频，如果找不到，那就绘制分镜头脚本。
分镜头脚本就是将自己脑海中的画面绘制到图纸上，外人看了才能了解你的想法。
按理说，绘制分镜头脚本应该是客户，因为想法是客户的，只有他本人才知道自己到底想要什么样的画面。
但实际上，客户往往是没有绘画能力的，虽然分镜头脚本对绘画要求不是很高，草图也可以，但是客户最多只会画火柴人。如果你能接受这样的绘画也无可厚非。
更有甚者，根本没有想法，他会告诉你：按照你的想法来，我相信你的能力！
于是你又立马进入制作周期，结果交片时，他会百般挑剔，这个颜色不好看，那个字体不够大，如果有五彩斑斓的黑就更高大上啦！
窝草，你现在突然来想法啦，还特么不少！
所以，即使客户没想法，你也要把自己的想法绘制成分镜头脚本然后给客户看，征求他的意见，最后客户确定了再去后期制作。
分镜头脚本制作好后，进入后期制作流程中基本没有修改分镜的可能，如果客户突然神经搭错，对你说：我觉得前天那个稿子还可以再修改下。
这个时候，你就有充足的理由怼回去，说：哎呀，可是已经做到一半了呢，如果要改的话，要从头重新做呢。
一般客户都会感到愧疚，要么加钱补偿，要么就说：那就这稿吧。
如果碰到脸皮厚的，你也可以据理力争，反正最后定稿的是他，现在悔稿岂不是自己搬起石头砸自己的脚，他有什么理由不给你增加报酬的？
3交片留一手，成交有保障
成片后，也别急着发给客户。如果客户突然接收了你的片子，却不支付制作费用，反而拉黑删除你，你也没办法。
惯用的方法就是在片子上打上水印字幕，你想打什么字都可以，比如“未付款”、“样片”等等。客户收到带有水印的样片后，先付款，然后再发他无水印的片子。
除了打水印，也可以把质量较低的片子先发给客户过目。
总之要留一手，钱不到自己兜里，永远不是自己的。
也不要过分相信客户，尤其是在网上，很多交片后不支付制作费，还把你拉黑删除，被骗的原因就是太相信客户。
可能你们在聊天的过程中，感觉对方人品还行，信得过，先把片子交给人家感觉也没多大事，怀着这样的心态，对方就呵呵啦。
站在客户角度，万一我把钱打给你，最后不发我片子该咋办？
实际上，这样的事例还是很少，你想，人家把片子都做出来了，而且还发你样片啦，很显然是诚心做这桩生意的，被骗的可能性还是极低的，当然也不排除收到钱坐地起价的人。
总之，个人接单都是有点风险的，尤其是在网上。如果是公司都会制作前签约，双方保障。
最后说两句
一旦成功完成一单，只要保持良好的关系和沟通，可以建立长期合作。即使合作已经很久，但仍然记得每一单最后都要打上水印交片，要留一手，最好这条规则成为你接单的原则。
很多人抱怨，后期工作如何累，客户如何难搞，实际上，造成这样的原因，很大程度上没有捋清做单流程。就是我上述原因等等，擅用分镜脚本，可以让客户对设计不满意的部分在前期解决，很大程度上解决后期修改的次数。
精 彩 回 顾
软件安装
快捷键
学习干货
网友评论