作者: Crystal
我们的生活中,社群网站无所不在。但是,社群网站真的让我们与朋友间更加亲密了吗?还是网站上的朋友数超过千个,能讲心里话的人不到1个?贴文上的按赞,究竟是一种客套,还是真诚的关心?在社群中讲错话,就会被酸民攻击?社群网站虚无的互动模式开始让人厌烦,老派的社交模式重新站上舞台。只是随着新时代,呈现全新的面貌。
The Wing就是这一波「老派社交」回归的指标案例。The Wing是美国的一个女性专属社团兼共同工作空间。它2016年成立,仅仅两年就吸引了超过6,000人愿意缴交一年2350美元(约1.4万人民币)的高昂年费加入,在候补名单上有将近8,000人等着挤进这个社团。不仅如此,The Wing至今已经募资高达1.17亿美元,投资方不乏顶级创投,或者美国知名企业家:红杉资本(Sequoia Capital)、WeWork、美国线上(AOL)共同创办人Steve Case、精品健身房Equinox CEO Harvey Spevak与社群健身SoulCycle创办人Julie Rice。通常获得这种等级投资的公司,要具有规模化、爆炸性成长的潜力,如Facebook。但是一个经营实体的社团间共同工作空间,为何能得到这么多资本的支持?他的吸引力在哪里?
创新点:实体社团加共同工作空间,打造生活的「第三空间」。
本文有3大重点:1. 人们期待更深刻的社交模式,而不是虚无的按赞2. 集多项功能于一体的「第三空间」3. 社团里的人,决定了社团的质感
1.人们期待更深刻的社交模式,而不是虚无的点赞
曾经风光无限的Facebook在2018年踢到铁板。不仅负面新闻不断,许多使用者也开始减少Facebook的使用。无法在社群网站上感受到连结的温度、Facebook沦为炫耀以及按赞的工具、社群上的你来我往沦为互相攻击,自由的言论空间反而让更多人不敢说话…等等的困扰,都代表了如今的使用者开始期待更深刻的社交模式。,让更多女性意识到需要团结一致、对外发声,才能让现状有所改变。The Wing,正是结合了女性的社交需求以及争取权利,在这波风口中顺势而起:会员会参加实体活动,会经常性的聚会,而不只是隐身于网路上。会员以在媒体与科技业任职的女性为主,也有医生、律师、老师、音乐家等,平均年龄34岁。
(Photo Credit: Fast Company)其实,The Wing的模式在100年前的美国就存在。1910年代到1930年代,许多女性成立社团来凝聚更多人的力量,向政府争取权益,如:在1920年女性投票权正式通过。社团内的会员不只是朋友,更是革命伙伴。在1930年,光纽约市的女性为主的社团,就超过600个。社团是动员群众力量的利器,而后因为女性的权益逐渐普及,社团的力量的也慢慢示微。
而到了2016年,讲求实体见面的社团再次崛起。只是这次,他们已经比100年前多了更多创新,不只是聚会的场所,也是共同工作空间。如旧金山的The Assembly提供女性专属的共同工作空间暨聚会、娱乐场所;Double Union提供女性自造者(Maker)工作空间;The Ruby则是针对在艺术与创意领域工作的会员提供共同工作空间。
2.集多项功能于一体的「第三空间」
以前讲到「第三空间」,人们想到的是星巴克,现在更有可能是像The Wing这种的新型态社团。The Wing的装潢从里到外,很明显的就看得出为女性族群服务:将近100坪(325平方米)的空间里,以暖色调装潢,明亮的像在室内装潢杂志上会看到的理想家居,有着长沙发、吧台、发廊、个人置物间。也因为场景明亮讨喜,随处一拍都是值得上传分享的照片。
这里除了是一个女性限定的社团、共同工作空间外,还是一个结合工作、知性、休闲、育儿需求于一体的公共空间。例如:他们与美国知名二手书店Strand合作,提供女性相关或女性作者图书借阅服务;提供饮料、酪梨吐司等轻食让忙碌之余的会员填饱肚子;淋浴间让运动后的会员焕然一新;会议室与电话间让会员可以心无旁骛地开会。
(Photo Credit: The Wing)另外,The Wing还针对职业女性提供一系列的贴心服务,如化妆品试用、吹头发服务,甚至是附带专业保母的小孩游戏间,让职业女性可以一边专心工作、放心孩子得到最好的照顾。
(Photo Credit: TechCrunch )3. 社团里的人,决定了社团的质感
但说到底,一个社团的关键,硬体、服务都还是其次,关键还是会员社群够不够有吸引力。毕竟,让人们愿意付钱的,是找多更多跟自己志同道合的人、能够帮助自己成长的关系,而不是一个充满酸言酸语的环境。这些,目前的社交网站做不到。为了筛选更多志同道合的人,The Wing的申请表像是心理测验加小论文的综合体:你讨厌哪些受大众欢迎的电视剧?你最近最常重复听哪首歌?你最欣赏的复杂的女人是谁?你在哪个电视剧角色中看到自己?这些问题,都是让The Wing更清楚每个申请者的个性,以及他们背后的故事。另外,他们定期举办频繁的知性演讲、休闲活动,让会员们有机会有更多对话,更深入的认识彼此、一起成长。如邀请前美国国务卿Hilary Clinton来到The Wing进行访问(创办人Audrey Gelman曾为Hilary Clinton的总统竞选工作过,也是死忠支持者);纽约州参议员Kirsten Gillibrand与会员分享美国民主,与女性权益的下一步;跟第三方合作,播放以职业女性为主角的系列女性影展,也有轻松地如节庆插花等休闲活动,甚至还有睡衣派对。
(Photo Credit: Fortune )但更重要的,其实是创办人的人脉才是真正形塑社团的磁铁。创办人Audrey Gelman公关出身,先前参与在Hilary Clinton的竞选活动,也与知名女权倡导者、HBO影集<Girls>的创作者Lena Dunham私交甚笃。也因为工作、人脉,她与与民主党女性政治人物、女权主义者间有良好人脉,也吸引诸多投入女性运动的专业人士成为The Wing的会员、投资人,如红杉资本的合伙人Jess Lee (前Polyvore CEO),积极投入妇女运动的知名演员Kerry Washington。成立两年,The Wing如今从纽约下城出发,已经拓展到苏活区、布鲁克林,以及华盛顿、旧金山。建立了品牌忠诚度后,The Wing甚至发行起了自己的杂志,以及自己的电商——印有The Wing Logo的产品,让会员成为最佳的品牌代言人。而在融到了大笔资金后,The Wing将要扩展到欧美其他大城市,如洛杉矶、西雅图、波士顿、芝加哥、伦敦与多伦多。实体社团开启的社群新实验正要展开,或许也象征人们厌倦了名为社交、实为炫耀的行为,开始反璞归真的开始。
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