1.了解客户
销售需要了解客户：你的目标客户是谁？他们核心需求是什么？客户心里是什么样？用什么和客户产生共鸣？
2.打造用户的个性化体验。
为每一位用户设置一些有趣的体验环节，比如女士准备一些精致的小礼物，小孩准备一些玩具，或者小零食这类的。
3.提高客户的满意度
要多与客户互动，与他们建立长久的关系，向社交货币账户存钱，服务好客户，有利于第二次购买。
4.注重每一个细节
细节决定成败。在服务客户的时候一定要站在客户的立场多思考，用心服务。客户往往会因为一个不满意的细节而全盘否定，也可能因为某一个小瞬间而感动。
5.建立多种拓客渠道
现在引流渠道非常多，朋友圈，微信群，公众号平台等等都是寻找客户的有效渠道，能不能成功拓到客户，重要的是能用心对待并行动了吗。
6.家丑可外扬
充分了解自己产品的优势和劣势，诚实地对待顾客。把消极因素变成积极的东西。
7.情绪会影响认知
生气时你通常会用消极的情绪看待问题，愉悦时则即使面对困难你也会容易处理。
8.选三原则
每天选三名顾客进行沟通，每个月就会有90名，每年会有1000多名。越是不断出现在客户面前，越提升了你的价值。
9.有效实际的担保
找到客户可能不购买的理由，创建减轻这些担忧的有效担保，做出零风险承诺，打消客户的顾虑。
10.真心对待用户
常联系、常关心，帮助用户解决问题，而非仅仅想着怎么挣他口袋里的钱，用户是能感知到的。
网友评论