如何揣摩对方的心理(下)——读书笔记(三)
被认可欲
每个人都希望得到认可,认可他,也是对他最大的尊重。得到认可,得到鼓励的人,往往能迸发出巨大的能量。
实例展示
1. 如何让丈夫帮忙擦玻璃
“你个子能够到高的地方,也能把窗户擦的更亮。”
2. 让辞职的新人回复自信
“没关系,我相信你做得到!而且客户也期待你亲自说明。”
3. 小孩子不愿牵自己的手过马路
“我一个人很害怕,你能不能拉着我的手一起过马路?”
非你不可
听到“只有你是特别的”,人就容易被说动。
例如,邀请他人吃饭“你不来不热闹呀”,公司客服“我们只为您这样的客户提供免费服务”等等。但我对书中群发的行为提出质疑,倘若每个人都收到一条类似于“只有你是最特别的”短信,只要一交流,便会觉得自己被欺骗了。
团队化
我们一起做什么事情吧!
女儿劝说不爱运动的父亲去跑步,“我想夜跑,但自己一个人害怕,你能不能陪我一起跑?”
把对方和自己看成一个团队,不忽视他。
感谢
有时一句谢谢,就能拉进人与人之间的距离。
请求他人帮助时,提前说谢谢!对方潜意识里,被依赖,就很容易答应请求。
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