41.如何和陌生人聊天-如何选择破冰话题
1聊对方的名字
2.网友分享,见人说人话,见鬼说鬼话。比如看到化妆的女生,得夸她妆容,从护肤品和化妆品话题延伸到其他话题;碰到不化妆的家居型的女生,可以聊如何做饭之类的;碰到话不多的男生,可以谈学业工作兴趣。总之,只要仔细观察对方,总有话题的。
41.如何让设计师改稿-说服比自己更专业的人
忌:
1.评价太主观.
2.意见太细节.
3.命令者姿态 (要点:顾及设计师的感受)
宜:
1.指具体问题(字体太大)
2.提抽象需求(延长用户浏览网页停留时间)
3.共识推进修改(描述目标,引导对方将你想要的方案列入备选项,增强对方对自己作品的掌控感)
42如何向陌生人求救
被求助者是否愿意帮忙取决于他认为这件事是否和他直接相关。
/方法一:贴标签适度恭维,激发对方的自我评价意识/
方法二:明确求助对象,制造互动,激发对方的责任意识/灵活运用两个方法,提高求助成功率
43.
44.如何不被忽悠
1.脱敏-态度免疫(勿对对方的观点反应过激,勿急于抗拒)。
2.模拟-论点免疫(事先设想对方可能的招数3.模仿-影响力免疫(用对方同样的套路回应,来啊,互相伤害啊)
45.如何说话有不啰嗦-树立言简意赅的形象
常见的反面案例,告诉你话唠的三宗罪:不知所问、低估听众、缺乏条理。
对应的解决方案:
1.先问再答--若提问方问题不具体,可通过反问缩小范围(你是指__还是__呢?)
2.看人下菜--勿低估听者理解力,勿长篇大论,问什么答什么,别人不懂会再问!
3.先讲中心句--适用于说话欠缺条理的人,可长句变短句,先说中心句。//限时小训练:固定时间内讲完一个主题//
46.如何不着痕迹的夸奖别人
核心:提问,让对方自己说他自豪的经历。
1、问细节(你是怎么做到的?留下话头让对方不着痕迹自夸.结合好好倾听)
2、问难处(你遇到最难的难关是什么呢?让对方有机会添油加醋叙述已经克服的困难.)
3、讨经验(我做不到,你可以给我一些建议吗?表达羡慕.讨教过程给对方满足感.顺势抬高对方)
47.如何做一个有趣的人
定义:一个人所展示的与外界相处的特质。
这里介绍了三种特质:
1、保持好奇(就是在自己陌生的领域(话题)保持一颗好奇心);
2、身段柔软(对开玩笑这个事情脱敏);
可以自黑,自降身段。
3、善于借力(话题的搬运工)。
我有一个兄弟,他………………
我的一个朋友,他…………
结语:真正的趣味来自于你对这个世界的挖掘。
48.客户逼我改改改,我该怎么
1.询问客户选择自己的原因,再次强化彼此的信任
2.让客户尽可能地参与工作过程,增强信息的对称性,提高客户的安全感
3.向客户的问题提问,挖掘背后的真实需求(抽象而非具象要求)
发散一下,对老板同样适用
1.让他描述为什么招你进来的认同感
2.战略线多汇报让他对你初步的工作有安全感
(传输信息,使信息同步)
3.适当的时候多问几个为什么,各个维度愈加弄清老板对你工作方向的真实需求和个人对你的期望
(客户为什么要修改。弄清楚客户背后的需求)
49.群面,如何脱颖而出
1.先搞清楚情况,而不是急着表达观点
2.考虑成本。每个优势都会有需要付出的成本,为单位或者领导考虑付出和成本的关系,有大局观。
3.理清总结大家的发言。既有利于做好领导的助手,又能够锻炼自己看清状况的能力。站在一个更高的层次上思考问题,查漏补缺。
引申初入职场:
1.对于初入职场或基层管理人员,面试中一定要多显示“理解力”和“执行力”,而不是太多“方法论”。
2.考虑成本这事确实是换位为公司思考,有大局观;
3.总结归纳能力,最好领导的助理。
实际上总结下,愿意踏实从基础做事做起的,反而会更快地靠近战略方向的提拔。
群面,如何脱颖而出?
1.行动意识(把笼统抽象的问题具体化去解决问题→如和领导意见不和怎么办→什么样的场合,为什么意见不和等)
2.成本意识(如职场上哪些素质最重要→不是只谈素质本身的重要性,更要谈素质的成本,如亲和力强那大局观就受限)
3.归纳意识(把事理清最重要)
50.被人鄙视,如何反击
1.装糊涂:当对方没说,按自己的节奏,使对方恼羞成怒(适用于鄙视的人故意且鄙视上不来台面);
2.顺杆爬:不要把对方当恶意,夸完别人,再自夸/抱持学习的态度,拉拢对方(适用于对方无意,说完后悔);
3.直接说:只说感受,回应态度,迫使对方解释,夺回主动权(适用于对方有意且态度恶劣)。
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