请点击此处输入图片描述
1、不要忘了自己的微笑
作为一名销售，我们每天都是面对的都是陌生客户，人与人打交道都是第一次见面之后良好的感觉开始的，微笑能让人打消彼此间的陌生感。
微笑也是能感染一个人，一群人，传递着正能量，所以，不管我们与客户见面前发生什么事，那是你自己的事，见了客户，首先就要微笑，就算是客户拒绝了你，也要微笑着离开。常言说的好，伸手不打笑脸。让我们微笑起来吧。
2、不要争辩
上天给了我们一张口，两只耳朵，是告诉我们，人与人之间是交流，不是唧唧咋咋的争辩着，争赢了输了朋友。
所以，我们在与客户交流时，客户不了解产品的情况或对产品有不解，这是在正常不过的事，世上没有完美的产品和个人，这都是我们需要去沟通交流去解决的。
请点击此处输入图片描述
3、不要离客户太近，过于热情
每个人内心都是保持着一个安全的距离，尤其是面对陌生及第一次见客户，对安全距离的把控是最重要的，和客户的距离近了，反而会给客户产生警惕的心理，感觉我们图他什么？
这个近还有另外一层意思，在与客户长期沟通中，两者间的距离越来越近，跳出了客户的关系距离。随时与客户保持距离保护你也是保护客户。在我以前的的主管曾经告诉我，有个同事因为和客户的关系超越了，后面出现了问题，损失大就是公司，你要时刻明白，公司才是给你发工资的人，不要超越客户这层关系。
4、 不要忽略了客户正真的需求
通常销售员非常了解自身的产品、市场的状况。这是基本的要求，公司招人也是最喜欢这种有行业经验和销售经验的人员。
业务员就是化解客户产品间的问题，也就是我们通常说的顾问，帮助客户解决问题，客户需要什么，我们就帮忙解决什么。销售的本质就是了解到客户的真正的需求。
请点击此处输入图片描述
5、 不要轻易地给客户下结论
很多销售刚开始的时候，面对客户都把握不准的，客户的一个举动我们都会产生很多想法，甚至是下个结论。草草的就把客户否决了，这让我想起一本销售书中讲到的，客户还没有和别人签合同都是有机会的。我非常赞成这句话。
所以，在没有完全摸清客户的情况，不要轻易下结论哦，不然就白白浪费了这么久跟踪客户的时间。
6、 不要忽略了老客户
这个情况一般来说，新手忽略老客户的情况多点，老销售，大家都知道二八原则，80%的业绩都是20%的客户创造的，在每一个老客户的背后还有一个二八原则呢？把这个原则把握好了，那么你做业务就很轻松。转介绍的成功率是我们陌生开成功率的八成。
所以，千万别忽略你的老客户哦，好好去维护哦。
网友评论