焦虑就是对不确定的恐惧。
知识（Knowledge）就是一切人类总结归纳的事实型（是什么）与经验型（怎么做）信息。
予人以鱼，惠其一时；授之以渔，惠其一世。
陶行知：好的先生不是教书，不是教学生，乃是教学生怎样学。
叶圣陶：教都是为了用不着教，知识是教不尽的，要使学生能举一反三，务必发挥学生的能动性，引导他们自己去探索。
科学：观察-猜想-验证-更新
付费会员：消费者需要付费购买会员身份的一种会员体系。消费者必须先付费获得某时间段的平台认可的特殊会员身份，才可享受权益领取、特定服务甚至购物的权利。
二次付费：会员身份和商品购买行为是分开的。
筛选漏斗：将高价值、高粘性、高忠诚度用户筛选出来，再进行精细化运营，以达到更多的盈利目的
四个数据指标：
渗透率：付费比例
转化率：定向引导的转化比例
活跃率：使用权益的活跃指数
复购率：续费比例
权益设计：
1、权益直击用户痛点，值吗
2、扩大权益层次丰富度，多选
从直观感受来看，创意就是出其不意，就是情理之中意料之外，就是看了后觉得好有道理。
创意是一个新颖性和创造性的想法。
四个维度：
1、产品角度，研发故事、研发历程、生产工艺、产品USP等等
2、消费者角度，从TA利益点、兴趣点出发
3、竞品角度，寻找竞品创意的空白区，建立消费者认知区隔。
4、场景角度，创意唤醒使用场景是最直接和有效的刺激。
找创意需要的思维：联想能力。相似、相关、对比
产品，满足用户需求的一种解决方案
治愈性产品：解决问题
防御性产品：预防问题
动效并非炫技的手段，而是实实在在用于衔接用户在各个体验散点之间的润滑剂，符合用户心理预期、不打扰用户，甚至让用户几乎无所察觉的动效，才是真正优秀的动效。
许多创意网站上初见确实惊艳的动效，如果在用户实际使用中过度使用，轻则有拖沓之感，重则引起焦躁。
比较、比喻、系统思考
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