非暴力沟通实践篇1219

1.马歇尔:当我们不想再听别人说下去时,我们所能做的最善意的事就是让他们停下来。注意这个区别:不是“他们说得太多时”,我说的是“最善意的”。

2.当我们感到痛苦时,若有一个人给予我们理解,这是很可贵的。这种关注有着惊人的作用。它没有解决问题,但建立了一种联系,使得问题解决变得更能让人忍受。

3.马歇尔:我们大多数人都不知道自己想要什么。只有在得到了某样东西,而它却让我们的生活变得一团糟时,我们才意识到这不是我们想要的。