2020年伊始,是围绕着逃避这个话题开始的。满脑子都是——想辞职,想离开这个行业,然后利用各种脑细胞佐证自己一腔热血进入的这个保险行业,真不是人干的活,同时慢条斯理的说服自己,我就干不好销售,我就是抛不下面子,怕被人拒绝,这个面子问题就是要跟随我一辈子。
微信工作群已经好几天没有看了。里面大家都在红红火火的讨论开门红业绩。刚刚老大在群里扔了一个图片,是一位名字叫做萧建华的“渐冻人”对保险营销员的质问:“你为什么就因为我的一次拒绝,而放弃不再多劝我买保险。拒绝保险是因为我物质,但如果因为害怕被拒绝,而放弃了教育我的机会,这就是保险业务员的无能”。
是的,我就是这么无能,我就是害怕被拒绝。我天生有颗善良的心,一心一意的希望把我所学所懂说给我的客户们听,一热情起来,什么NBS(Need base sell),什么性格观察,什么认清客户的决策机制,统统都抛到脑后了,就是希望我能给把保险这件事给他们讲明白。但是每当看到他们要等等,再想想的时候,我就特别的无奈,然后一点力气也使不出来了,更加糟糕的是,我自己都不想再去追踪我的这些准客户,我都提不起劲再去“教育”他们,也不想再见到他们,甚至连电话也不想再打。
我从来不想为了业绩而做什么贿赂,返佣,恶意不告知的事情。就在2019年的最后几天,还刚刚拒绝了一位已经查处甲状腺结节4a级(癌变可能性极高)的准客户,她自己认投,但是我也不能就让她交钱,万一理赔不了怎么办?
还是很热爱保险行业的。觉得是真能够传递爱的。但是遇到的客户,只有1%是完完全全懂这份爱。还有1%,会跟你说,特别认可保险,也觉得你做保险太棒了,当问他是否有保险的时候,他会说还没有,现在钱紧,回头等需要的时候肯定找你。剩下的98%,就是你怎么说也不肯接受。各种各样怼你的话,五花八门。
我是一个从小到大无知无畏,爱冒险的性格,所以才会在这么个年纪毅然决然辞掉之前很好的工作,非要全身心的投入保险工作里来。但是我忘记了,自己是个玻璃敏感少女心。还没见到客户的面,光是打约访电话,就已经玻璃碴子碎一地了。
所以我就总想逃避,去一个谁也不认识我的城市,缩进壳里再也不出来。
但是……
我发觉我写完这些文字,突然轻松好多,脑子也不那么混乱了。
我突然释然了。我还是需要鼓足勇气接纳我自己。我是有这些缺点,但是谁没缺点呢。英国国王还口吃呢,不也锻炼的自己当着全国人民演讲。我是要面子,不敢开口。但是我可以多见客户,去寻找我的那些1%的客户,而且前提是,我必须先遇到前面那99%。
突然又鼓足勇气要做好多事情了。
写字,真的是一件很疗愈的事情。
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