以前,我总是很容易答应别人的要求,或者是根本就不懂得拒绝别人的要求。
太容易答应别人,允诺别人,到头来反倒令自己陷入两难之中。
印象深刻的是我在一家轮胎店做销售,顾客买了两条轮胎,安装的时候顾客有事先走了,临走前顾客对我讲,可不可帮他把车里面清洁一下,我想都没想就答应了。后面我就去忙自己的,一转眼把顾客交代的事情忘记了,顾客忙完回来一看,车胎是换上了,说好的清扫车内部却根本没动。
结果是顾客非常生气,觉得我在敷衍他,不守信用,把我狠狠的说了一顿。这件事情已经过去十年,我依然记忆如新。
从此以后,我不再轻易允诺别人,不轻易答应自己没把握的事情。我怕给别人承诺,到头来自己没做好,会给人一种不信守诺言,不值得相信的形象,尤其是我现在的主业是蜂蜜销售,蜂蜜行业信赖度本来就不高,所以,我更应该践行好信守诺言这个动作。
有一次我在朋友圈晒我做的贝壳手工艺品,一位去年帮我卖助农甘蔗的微信好友留言说“我女儿喜欢你做的图一。”
因为当时只做了一个,皮皮肯定不会答应我拿去送人,所以,我没敢发型我朋友。
直到今天,我终于有空,皮皮对贝壳工艺品没那么热衷了,我才拿起那只兔子包装好,寄给我这个朋友。
我姑姑讲贝壳很漂亮,平常她也时不时给皮皮发红包,我也答应给她一些贝壳,所以,这次特意给三姑寄了贝壳。
有一个顾客要了雪脂连蜜,我承诺有荔枝蜜以后给她发一个荔枝蜜试吃装给她,今天不忙,就赶紧把荔枝蜜试吃装发给她。
卖蜂蜜肯定需要良好的品质,我希望,我的顾客能把我当作靠谱的存在,而我也一直在这个方面努力。
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