【第二课打卡作业】建议完成时间：12月1日-12月7日 1、必修：学有所获学习完这一课，你有哪些收获和心得呢？写下来大家一起交流分享吧~2、选修：学以致用分享自己曾经一次不太成功的沟通案例，利用“先处理情绪再处理信息”的课程原理，重新做一次表达。温馨提示：1、作业被精选可以加分哦~2、如何提高被精选的几率：必修完成，选修也不落下；回答形式多样（如加图加语音）；案例丰富；回答认真。3、问答题可以先在自己手机的记事本上编辑，再复制到答卷上，以防闪退后需要重新编辑。4、输出是最好的学习方式，请保持输出的习惯！
一、我的收获
1.好的沟通，要同时看见自己和对方的需要。
看见自己的需要，就不会在心中积累委屈。看见对方的需要，就有了合作的基础。
2.先处理情绪，再处理信息。
一个人只有感受好，才能够做得好。所以面对任何问题都要先处理好情绪，然后再去解决问题。
3.习得性无助。
习得性无助，顾名思义:无助是通过学习，练习的得来的。
反思自己:上学的时候，理化成绩相对较差，在一次次的低分后，彻底对学习理化失去了信心，以至于现在面对孩子的科普类绘本，都抗拒去讲。
4.百分之百的尊重和百分之百的坦诚。
什么是尊重?
尊重不是畏惧于他人的地位而毕恭毕敬，尊重不是一味的迎合他人的需要，尊重不是以我们认为对对方好的方式来对待他人。
尊重是从他的角度去看待他所处的状况，用他所需要和想要的方式，去满足他的需求。
什么是坦诚?
坦诚不仅仅是不说谎话，坦诚是可以勇敢地表达自己的需求和感受。
5.共赢时代。
零和博弈告诉我们，结局只有两种情况:要么是你赢，要么是我赢，但现在早已是一个共赢的时代，我们思考问题的角度一定是建立在合作思维之上。
二、我的应用
1、不太成功的案例
昨天下班以后，先带宝宝去学了街舞，回家吃完饭时间就有些晚了，看到同学们都已经提交了沟通力的作业，而我还没有开始写，心里就有些着急。
正在这个时候，我的儿子拿着拼音卡片过来找我拼拼音，拼完一个之后，他又去换了其它的拼音卡，又拼完一个，他又换了其他的，这个时候我的耐心度严重下降。我跟他说:妈妈，这会儿有自己的事情要完成，而且时间很紧张，你可以先自己试着去拼吗？他不情愿的说:好吧！
2、用【先处理情绪，再处理信息】的原理沟通
今天类似的情况又在我家上演。
我:儿子，你这会儿很想要妈妈陪伴你玩拼拼音的游戏，对吗？
孩子:点头。
我:你自己一个人玩拼拼音的游戏，是不是觉得有些无聊呀？
孩子:是啊，妈妈
我:好的，妈妈了解了。是这样的，妈妈现在正在参加训练营的课程，所以需要每天认真学习，完成作业。你可以现在先去玩一会磁力片，等妈妈写完作业再来陪你吗？
孩子愉快的答应了！
我要给自己一个身份认同:我是认真学过樊登老师沟通力课程的人，要时刻觉察以往的沟通误区，践行学以致用。
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